PG,SEの方にお聞きします！

質問

将来PG,SEを目指したいのですが、
未経験です。
現在、派遣会社から、
金融系のシステム「ヘルプデスク」と
カーナビの「テスト評価」の
仕事依頼がきました。

どちらが将来近道でしょうか？

回答No.3

raphel_7 · ベストアンサー

金融系の仕事に携わって15年も経ってしまったものです。
私は、他の方と少し違うのですが・・・。

テスト評価とは、ある企業があるソフトウェア会社にソフトウェアを発注し
納品があったときに、仕様通りにソフトウェアができているか確かめるための
テストであって、実際に開発の中で行われるテストとは観点も着目点もまったく違うと思います。
カーナビということなので、実際に使ってみてちゃんと動くかというテストがケースがほとんどだと
思います。
実際にプログラミングが終わったときのテストはこんな感じではありません。

金融系のシステム「ヘルプデスク」はクライアント側ではありますが、直接業務に触れることができ
ます。それがなぜいいか、業務を直接みて覚えられるからです。また、ここがこうならもっと使いや
すいのにと感じるところも多く感じられるからです。
上記２点がＰＧやＳＥになったときに役に立つんです。
提案型のＳＥと呼ばれている方たちは、そういうところに着目するんですよ。

業務内容を知っているのと知らないのでは、開発する上で差が出るのもこの業界の常識です。

金融系のシステム「ヘルプデスク」の仕事、カーナビのテスト評価の仕事とこだわる必要はなく
どちらが自分にあっているかで決めたほうがいいと思いますよ。
ＰＧ未経験でも募集している会社はたくさんありますからそちらを探してみてはいかがですか？

お礼

大変参考になりました！
ヘルプデスクにて現場を見てみてから
決めようと思います。
ありがとうございました。

回答No.2

noname#146732

PG兼SEをしているものです。

私もNo.1の方と同じ意見で、どちらかといえば
「テスト評価」が近いかなという感じです。

テスト評価は開発工程において最後の方に位置する作業です。
簡単にいうと、

要件定義→仕様書作成→コーディング→テスト→運用
（思いっきり省略してます）

という流れです。

ヘルプデスクはどちらかというとクライアント側に近くなるので、上のフローでいうと開発工程を抜けて運用段階の話になります。
おそらく顧客からの問い合わせに対する対応方法などは、
データベース化されているのではないかと思います。

ですので、開発の中身に近いのはテスト評価になります。

ですが言ってしまうならば、いきなりPGを目指してしまう方がいいです。
人手も足りませんし…（苦笑）

それではがんばってくださいね。

お礼

回答ありがとうございます。

確かにヘルプデスクはクライアント側なので、
製作後のフォローになるので、
テスト評価の方が製作には携わる工程ですね。

いきなりPGを目指すのに学校に通うことも
考えています。

とりあえず、明日はヘルプデスクの
面接です。
今後開発にも携われるかも
質問しようと思います。

ありがとうございました。

回答No.1

jack-a3

一応ＳＥらしきことをしてる者です。一般的な仕事内容は以下のような感じです。
（もちろん一般的には、という話ですので詳細は分かりません）

システムヘルプデスク：
社内用システムなのか顧客向けシステムなのか不明なのでハズしてるかも知れませんが、
そのシステムの使い方やシステムが提供しているサービスに対する質問を受けて、
その回答をしたり、サポート内容をデータベースに入力するお仕事だと思います。

カーナビテスト評価：
試験項目を渡され、それに従ってカーナビの操作などを行います。
動作異常や不具合があれば不具合連絡票に記入して開発者に渡します。
プログラムの修正版が提供されたらまた同じ試験をして修正されたことを確認します。

どちらかと言えばテスト評価の方がＳＥ、ＰＧに近いかも知れません。
テスト評価ってのはＳＥ、ＰＧさんが作ったプログラムの試験をしますから、密接に関わりがあります。
バグを見つけた時に「なぜこうなるのだろう？」とか「じゃあこう操作したらどうなるだろう？」
…とかって考えることが大事です。
そうするとどういう仕組みで動いているかが想像できますし、
開発者とお話する機会を通し、開発側ならでは事情なども理解が進むでしょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。

ヘルプデスクはコールセンターの方々が
使う端末で、常駐業務になると思います。

テスト評価の方が開発段階に
携わるので、自分の意向に沿っているのかも
しれません。

恐らく以前接客業も経験していたので、
ヘルプデスクの話がきたと思います。

これから面接予定なので、今後開発に
携われる可能性があるのか聞いてみようと
思います。
ありがとうございました。