売主の担保責任

質問

１年半前にＮＥＣ製の液晶ディスプレイと本体のセットを購入しました。

保障期間は１年なのですが、先日液晶ディスプレイののバックライトがタマ切れしてしまい修理すると４万円、新品購入で６万円程度だといわれました。

自分では使用状態に問題は無かったと思っていますので、製品に当初から何らかの瑕疵があったのでは無いかと思っていもいます。

バックライトの部品原価や最低限度の交換工賃等の負担（私の感覚では1万円程度）は仕方ないと思っているのですが、この程度の価格若しくは無償で修理してもらう方法は無いでしょうか。

回答No.1

noname#14541 · ベストアンサー

メーカーが「保証」しているのは「１年間」なのですから、その期間が経過すれば「保証」はなくなります。
他の電化製品についても同じでしょう。

現在行われている「修理」は「できあがったパーツを丸ごと交換する」方法で行われています。
液晶の場合には「パネルごと」交換しますから、液晶パネルの費用がパーツ代となります。
４万６万という費用は妥当な価格でしょう。
どこでもその程度は請求されると聞きます。

たとえるなら、マザーボードの一つのチップが破損した場合にそのチップだけを交換するのではなく、マザーボードごと交換するということになるのと同じです。

えてして１年間の保証期間経過後に故障するものです。
今後はあらかじめ「長期保証」を申し込んでおくといいでしょう。