ウイルスセキュリティをインストールするとインターネットに接続できません

質問

EO光でインターネット接続してますが、ウイルスセキュリティーをインストールすると、"Tapを読み込めません"というメッセージが出て接続できませんどうすればよいでしょうか?

回答No.3

noname#40123

それでしたら、それぞれのサポートの内容を確認したのですが、「プロコイルドライバ（Protocol Driver）」に設定してください。

他の接続ツールでは、そのように設定するようになっています。

お礼

ありがとうございました。何とか接続できました。

回答No.2

noname#40123

ソースネクストサポートの次の情報を確認してください。（後者の方です）

Q. 「フレッツ」「DION」「TEPCOひかり」などの接続ツールを使用すると接続できなくなる。
http://sec.sourcenext.info/support/qa/040618_18.html

お礼

ありがとうございます。結局URL参照しましたが、ケイオプティコムの対処法は、記載されていませんでした。

補足

http://sec.sourcenext.info/support/qa/040618_18.html を参照しましたが、eo光（ケイオプティコム）の場合の対処法が記載されていませんでした。

回答No.1

o24hi

こんばんは。

　私もそうなりました。

　わたしの場合、やけくそで、荒業で乗り切りました。
　ADSLなんですが、モデムのコンセントを外してリセットしたら、接続できるようになりました。
　偶然かもしれませんから、あまりお勧めは出来ませんが。

お礼

ありがとうございます。ちょっと荒療治過ぎて無理です・・・