ウィルスセキュリティーをインストール後つながらないみたいです

質問

こんにちわ。私はeoホームファイバーの利用者で,PCを複数台所有しているため,ブロードバンドルータを介してインターネットを接続しています。最近ウィルスソフトをノートン製からウィルスセキュリティーへと乗り換えたのですが,インターネットが見られません。メールチェックやソフトのアップデートは可能ですので,wanには接続できていると思います。ブロードバンドルータとの相性が悪いのでしょうか?
どなたか教えて下さい。ちなみにウィルスセキュリティーをアンインストールするとインターネットは復活することは確認済みです。どなたか教えて下さい。

回答No.3

yamonpa

以下のページを参考にして下さい。

参考URL：

http://sec.sourcenext.info/support/qa/category_other.html

回答No.2

noname#210617

タスクバーにあるウイルスセキュリティの卵型のアイコンをクリックして、ウイルスセキュリティのウィンドウを開いてください。
『不正侵入を防ぐ』を選ぶと、『ファイアウォールが有効』になっていると思いますので、その下で『条件的に遮断』が選択されていることを確認して、『設定』ボタンをクリックしてください。
新しいウィンドウ『不正侵入を防ぐ』が開かれて、『アプリケーション』タブの中に『アプリケーションごとの設定』がありますので、その中の『Internet Explorer』を選択して、下にある『変更』をクリック、『インターネットへアクセスさせる』にチェックをいれて『OK』、『閉じる』
で、接続可能になると思います。

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00559&sugtype=0&logid=20549041

補足

有り難うございます。実は『アプリケーション』のリストの中には,なぜか『Internet Explorer』がなく,項目を追加して同様の事は一応したつもりです・・・・。

回答No.1

gogo_japan

不具合があったようです。
いったんウィルスセキュリティーをアンインストールしてアップデートする必要があるとのことです。
http://old.netsecurity.ne.jp/article/1/13880.html

補足

ありがとうございます。9/10のアップデート版を再インストールしてもだめでしたが・・・。仮に9/14版であれば良いのでしょうか?