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契約締結についての質問
- 旅行約款を専攻している者が質問します。申し込み順位について知りたいのですが、AさんとCさんが参加できると思います。
- 申し込み順位についての質問です。Aさんは電話で申し込みし、申込金を支払いました。Bさんはカウンターで申し込みし、当日に申込金を支払いました。CさんはFAXで申し込みし、申込金も支払いました。
- 契約締結に関する質問です。AさんとCさんが旅行に参加できると考えられますが、TELでの申し込みには不安があります。ご意見をお聞かせください。
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質問者が選んだベストアンサー
こんにちは。特段旅行業に詳しいわけではなく、そもそも旅行業約款は日本全国共通なのか知らないので、とりあえずＪＴＢの約款を元に考えてみましたが…（お手元の約款がこの条文と同一でなければ、意味がないと思います。あくまで参考） 参考ページによると、第6条に「電話、郵便、ファクシミリその他の通信手段による募集型企画旅行契約の予約を受け付け」る旨記載があります。 つまり、電話による予約申込みは有効です。 また、第6条の2に、「前項の定めるところにより申込書と申込金の提出があったとき又は会員番号等の通知があったときは、募集型企画旅行契約の締結の順位は、当該予約の受付の順位によること」とされているので、予約の申込み順に（「契約の成立＝予約金の納入」順ではなく）参加できるものと読み取れます。 従って、ご質問者のケースであれば、A,C,Bの順番でよろしいのではないでしょうか。 以下は小姑レス ゼミの課題とかであれば、「常に正しい解答を出すこと」よりも「自分で考え、結論を確認すること」が大事だと思うので、この場で回答を求めるよりも、ゼミの中で解決すればよろしいのではないかと。 さらに、ご質問者のケースでは、Bの方に「あなたの申込み順位では、現在募集枠に入っていないので、申込金はいったん受け取るが、現時点では確実に旅行にいけることを保証するものではない」とフォローしておかないと、後々トラブルになることが想定されてしまうのですが…
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- platinum_black
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オーバーブッキングの際の優先順位をどうするか、という質問と読み取りました。 申込金が支払われた時点で契約締結となるため、Ａさん、Ｃさんが優先と思います。 ただ、「誰がツアーに行けるか？」という観点から行くと、Ｂさんも行ける（と主張できる）んじゃないでしょうか。 Ｂさんの申込金を旅行会社が受け取っているのであれば、Ｂさんの契約も締結されており、ツアー参加を主張できるでしょう。旅行会社はＢさんをツアーに連れて行くか、（約款で定めている？）代替ツアーに連れて行くか、（約款で定めている？）賠償支払いを行なうことになるでしょう。
