預かり物をなくしたとき

質問

父が電気店の販売をしているのですが、昨日お客様の修理が必要なPCをお預かりし、レジの下においておいたところ紛失したそうです。
お客様には代替品をお送り、その代金をすべて父が払うことになったそうです。
私としては警察に届けなくて良いのかな、と思いました。
父が担当とはいえ、すべて払わされるというのもなんだか納得いきません。どう考えても場所的に社内の人間にしかもっていけない場所なんです。
何か良い対処法があれば、教えてください!よろしくお願いします。

回答No.1

noname#113260 · ベストアンサー

他人から預かった物は、自分のものと同様に注意を払って保管する義務があります。
通常の注意を払っても紛失した場合、例えば地震や火事（自己に過失がない）、施錠をしておいた倉庫などで盗難い遭った場合は、不可抗力として免責される可能性はあります。
状況がよく判らないのですが、お父さんは家電ショップの従業員でしょうか。
もしそうなら、ショップのルールがあると思います。
預かったら速やかに保管庫に入れるとか、管理担当に引き継ぐとか。
レジの下がショップのルールであれば、それを決めた店長も連帯責任ですが、本来のルールを無視して置いたなら当人の責任になります。
警察に届ける届けないは店長の判断ですが、防犯カメラなどに怪しい動きが残っているとか無いでしょうか？
本人に重大な過失が無ければ、全額負担というのも厳しい気はしますが、漫然と置いたならしかない気もします。

お礼

御礼が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。

特に保管場所は決まっていなかった（というか無かった）そうです。ルールというのも全く明文化されていないとかで。。。今後の責任がどうなるかはまだ分かっていません。

まだ結果は出ていませんが、ここで締め切ることにしました。
お店の対策にもいろいろなものがあるのだなと勉強になりました。98Kinさんありがとうございました。

補足

>状況がよく判らないのですが、お父さんは家電ショップの従業員でしょうか。

その通りです。
どのような保管方法をとっていたかと、社内ルールについては今晩きいてみようと思います。

防犯カメラはついていないそうです。
あやしいアジア人によく万引きされてるとは聞いていましたが…

回答No.2

momochu

お父様が個人で支払うことはないと思います。会社の責任で払うべきだと思います。
修理品を扱う会社でしたら、受託物賠償責任保険に加入するべきでしょう。（加入しているけど保険をつかいたくないのかな。）

当然、盗難なら警察に届けるべきだと思います。ただ、この電気店の形態がよくわからないので、なんとも言えませんが、例えば、デパートのテナントとして入っている場合は、あまり大げさにしたくないでしょう。電気店の信用がなくなってしまいますから。

単独で店を構えているなら警察に届けたほうが良いでしょう。会社としては社員を疑いたくないと思いますが、仮に犯人が社内にいるのなら早く見つけてやめてもらったほうが今後のためだと思います。一度成功すると必ず繰り返しますので。

実は私の会社でもありましたが、警察に連絡したくなかったので、おとりの物を置いて隠しカメラを仕掛けておきました。すぐに犯人が見つかりました。ただ、この場合は上層部の一部の人たちだけと協力しないとダメですが。

お礼

御礼が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。

お店の体質というか、もうどうしようもないのかなという気がします。
どんどん店員がやめて行ってて、とても忙しいらしいです。しかも今月から残業代が出なくなりました。

もはや父は新しい職探しに精を出しております(笑)
まだ結果は出ていないですが、父は見切りをつけてまたがんばるつもりのようです。
ご教授ありがとうございました。

補足

保険は入っていないそうです！

＞例えば、デパートのテナントとして入っている場合は、あまり大げさにしたくないでしょう。

なるほど。。。

私も父の同僚を疑いたくはないですが、普段から私物のドライバーや工具がなくなったりすることがあると聞いていたので、社内全体で管理が甘い部分はあったのだと思います。
店長さんがむしろ父に責任を押し付けたがってる感じです。
今晩もう一度詳しく話を聞いてみます。