Norton Internet Security 2005 がインストールできない。

質問

PC機種　SONY VAIO PCG-GRS50/B でウィルスソフトとしてNorton AntiVirus 2002　がありました。それを
上記のセキュリティ2005にアップしようとインストールしたところ、拒否されました。（ＣＤ購入で対応）
　内蔵されているＬive Reg(SymantecCorporetion)をコントロールパネルで削除を試みるのですが削除出来ません。Ｖer.2.1.5.1502です。これを削除して上記ソフトをインストールできる方法を教えてください。

回答No.3

tokyoyoung · ベストアンサー

コントロールパネルからの削除ができないとのことですので、
削除ツールをつかった完全削除をおすすめします。
下記のURLを参考に実行してください。
また、他社製のセキュリティソフトをはいっていませんか。
以前はNorton AntiVirus 2002だけですが、
今回はNorton Internet Security 2005をインストールされるとのことで、そのときには他社のセキュリティソフトもアンインストールしなければいけません。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20020312163618958?Open&src=&docid=20020301161610958&nsf=support%5CINTER%5Cnavjapanesekb.nsf&view=jp_docid&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

poohron

既にご覧になったかもしれませんが、
こんなページがありましたのでご参考にどうぞ。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20020301161610958

回答No.1

micchan32

symantecのホームページはご覧になりましたか？
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20041005144122953?Open&src=jp_w

Norton AntiVirus 2003 以前のバージョンがインストールされている場合
以下の操作を行う前に、あらかじめインターネットへ接続している必要があります。ダイヤルアップ回線など、インターネットに接続するための操作が必要な場合、インターネットに接続してから以下の手順を進めてください。

インターネットに接続し、以下の URL を開く。

ftp://ftp.symantec.com/public/japanese/tools/Rnav2003.exe

せっかく買ったのですから、サポートにガッツリ聞くことです。

お礼

ありがとうございました。