Norton Internet Securityのアンインストールについて

質問

Norton Antivirus2001を削除して
2002の製品版をインストールしたいのですが、
Norton Internet Securityのアンインストールが
うまくいかず困っています。
どうすればいいのか教えてください。

回答No.3

eboshiiwa · ベストアンサー

こんにちは。

Norton Internet SecurityやAntiVirusが
アプリケーションの追加と削除からアンインストール
出来ない事はよくあるようです。

その為、シマンテックでは専用のアンインストールツール
がDL出来るようになってます。

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/nis/nis30_search_solve.html
上記サイトで
アンインストール
と入力して検索して下さい。

すると
「Norton Internet Security/Norton Personal Firewall が正常に
アンインストールできない場合の削除方法について」
がヒットします。

そこのページに移動して下さい。

そこのページの「RNIS.EXE」をDLすれば
「Norton Internet Security」の削除が出来ると思います。

AntiVirusについてはそこのページから
「Norton AntiVirus 旧バージョンの削除方法について」
に移動して下さい。

「RNAV.EXE」をDLすれば
「Norton AntiVirus」の削除が出来ると思います。

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/nis/nis30_search_solve.html

お礼

ありがとうございます♪
おかげさまでアンインストールできました☆
すっごく助かりました！

回答No.2

Singollo

Safeモードで再起動し、NISを含むすべてのアプリケーションが起動していない状態で試みてみてはどうでしょう?

補足

ありがとうございます。
さっそく今から試してみます！

回答No.1

Hiyuki

アプリケーションの追加と削除で、アンインストールできませんか？
あるいは、スタートのプログラムにあるNorton Internet Securityの項目の中に、アンインストールってありませんか？

それと、具体的にどううまくいかないのですか？

補足

説明不足ですみません。
Ｈｉｙｕｋｉさんのおっしゃる方法で
やってみてもアンインストールできません。
なんどやっても消えません。
アンインストールの画面が途中で消えてしまいます。