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ADSLモデムのviopランプが赤になる
IP電話を始めました。ときどき，ADSLモデムのランプが緑から赤に変わります。数分で緑に戻るときもありますが，たまに，１時間以上も赤のままのときがあります。 赤ランプが付いているときはIP電話がつかえません。 ００００のあとにダイヤルすると通じるようになります。 なぜ，viopランプが点灯するのでしょうか。 このとき，どうすれば復旧するのでしょうか。 教えてください。
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まずはＮＴＴ（と仮定して）のカスタマサポートにＡＤＳＬ回線のリンク状態を確認しましょう。ＡＤＳＬ回線に異常がなければＩＳＰのＰＰＰの状態を確認しましょう。この２点が問題なければVoIPに問題があると思われますのでＮＴＴに故障手配しましょう。若しくはＩＳＰに問いあわせてもいいと思います。 ＡＤＳＬモデム（またはVoIPアダプタ）のファームを最新にしてみましょう。VoIP関係は度々、通信精度の向上という名目でファームがＵＰされています。 または、ＡＤＳＬモデムの電源を入れなおしてみましょう。 ＮＴＴ西ならこちら。 http://www.ntt-west.co.jp/kiki/download/flets/index.html 東なら↓ ココです。
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noname#15025
回答No.1
ＡＤＳＬ回線が安定していないのでは？ 赤ランプがついている場合は局とのインターネット通信が出来ないので結果的にＩＰ電話は使えません。
お礼
NTT東日本に連絡して調べていただきました。インターネットの設定を自分で行ったので，電話の安全器のヒューズが旧式のため，問題が生じ安いとのことでした。外付けのヒューズを交換することで,問題は解決しました。ありがとうございました。