ADSLが赤ランプで接続できない。

質問

ADSLが赤ランプで接続できない。　一度電話を掛けると赤が緑になってつながる。
何かおかしいしいのでしょうか。auonenetです。
どなたか良い方法教えてください。

回答No.2

banndamann · ベストアンサー

私もauonenetでまったく同じ状態になりました。サポートセンターに連絡して調査してもらったところ、居住地域で光通信の利用者が増え、ADSLではネットが使用できなくなってしまっている、とのことで、プロバイダを変更するか、光通信に変えるかしか解決方法がないとのことでした。仕方がないので光通信に変えることにしましたが、この件に関してauの方で工事費を免除するとか？今回の被害に対して何かをサービスするとかはありませんでした。ただ、光通信が開通するまでの期間「モバイルデータ通信端末」を無料で貸し出してはくれましたが、これがまた遅くて余り使いものになりません。ちょっと、auには失望しています。

お礼

情報有難うございました。　ADSLが使えなくなった？？？
現状調整してなんとか使っています。
いづれ光に変えるようになるのでしょう。

回答No.1

aero1

ケーブルの接続に、誤りはないですよね？
一度、接続や設定をリセットして再設定してみる手もありますが・・
恐らく、保安器やADSLモデム等の問題（故障等）ではないでしょうか。

一度、業者のサポートに問い合わせてみてはどうでしょうか。

お礼

有難うございます。一度AUに問い合わせてみます。