ADSLモデムのランプ点灯

質問

昨日ADSLモデムのスイッチを入れたら、ランプ5つ点灯したままうんともすんともいいません。一度切ってACアダプタ抜いてまた入れても同じです。これは故障でしょうか?モデムはレンタルです。修理に出す場合はNTTのどこに問い合わせればいいですか?わかりませんので教えてください。

回答No.1

otasuke009 · ベストアンサー

問い合わせ窓口はご存じですか？
参考ＵＲＬに情報があります。

参考URL：

http://www.ntt-flets.jp/adsl-support.html

補足

ありがとうございます

回答No.4

noname#10233

せめてモデムの型番が分かれば何とかなるかも。

取扱説明書にモデムをリセットするボタンがあるかどうか、どこにあるか書かれてませんか？
あれば一度リセットしてみては如何でしょう？

また、稀にコリジョンのような現象もでますので、電源を落としてすべてのケーブルを取り外して、15分ほど放置して再起動させてみては如何でしょう？

再結線、再起動しても同様の現象であれば、NTTに修理をお願いされてください。

回答No.3

Arado

No.2です。

補足の内容が良く分かりませんので、整理させて頂きます。

「電源」「ADSL」「PPP」「LAN」「VoIP」「アラーム」の内、「アラーム」以外は全て点灯している状態でしょうか？　この状態で、ネット接続出来ないと言うのでしたら、モデムの故障だと考えられますので、116へ電話して、モデムを交換してもらって下さい。

>入れた後アラームは消えて、ADSLが点滅して点けば接続
できる状態です。⇒こう言う状態にならないと言うのでしょうか？　先の回答の補足は他のPCからのアクセスでしょうか？

モデムの電源はずっと入れっぱなし状態で問題ありません。頻繁に電源ON・OFFを繰り返すことの方が不調を招く可能性がアップします。いずれにしろ、モデムを交換（修理と言う手段は選択出来ません）してもらって、どうなるかご確認下さい。

回答No.2

Arado

モデムの型番が分かりませんが、NTTと言う事から、フレッツだと思います。

ランプ５つと言うのは、上から「電源」「ADSL」「PPP」「LAN」少し離れて「VoIP」「アラーム」と言う構成になっていると思われます。この内、一番下の「アラーム」だけが消えていて、他の５つは全て点灯もしくは点滅しているのが正常な状態です。

質問内容からではよく分かりませんが、この状態でインターネット接続が出来ないとかの不具合が発生しるのでしょうか？　ランプの点灯が正常で、インターネットに繋がらないのでしたら、設定がおかしくなってしまったか、設定に問題がないのでしたら、モデムの故障という事も考えられると思います。

モデムはレンタルでしたら、新品と交換してくれますので、NTTに連絡しましょう。（116番で対応してくれます。）

補足

そうです。接続できません、接続ツールは正常ですけど。電源・ADSL　LANの3つが点灯して正常な状態です。
入れた後アラームは消えて、ADSLが点滅して点けば接続
できる状態です。