McAfeeの、OS起動時のエラー

質問

先日ウィルスアップデートをして再起動をしてから、起動後にエラーメッセージが出るようになりました。
エラーメッセージは、
(ActiveShieldの機能の一部がないか、適切にインストールされていません。ActiveShieldを再インストールしてください。)

こちらの過去ロゴを参考にして、システム構成ユーティリティで、mcvsshldのチェックをはずして再起動するとメッセージは出なくなりますが、その後しょっちゅうアップデートをするようにというメッセージが出ます。アップデートをして再起動すると、またエラーメッセージが出、同じようにチェックをはずして再起動します。でもまたアップデートのメッセージが出ます。見ると、同じものをダウンロードしているようなのです。
このエラーをどうにか出来ませんか。
それともこれは、McAfeeの不具合なのでしょうか。
とても困っています。

回答No.1

kyo-kan

McAfeeに直接問い合わせてみてはいかがでしょうか。
私は先日、メールで問い合わせたら、次の日には解決できましたよ(^_^)

参考URL：

http://www.nac-support.com/supportform/ts.aspx