毎回アップロードして再起動してくださいとでるのですが…

質問

ウイルスバスター2005を使っております。
アップロードすると
「アップロードを完了するには再起動してください」
と出るので、
再起動して、またアップロードすると
「アップロードを完了するには再起動してください」
と出てきます。
これはアップロードが完了されてないからでしょうか？
それとも正常なんでしょうか？

回答No.3

A1200hd40 · ベストアンサー

該当アップデートは、プログラムモジュールか、ドライバの物ですか？

その場合、トレンドマイクロのページから、該当する独立した更新モジュールをダウンロードして、実行して見てください。

何かの拍子に、アップデート用の一時ファイルが壊れた可能性があります。

不具合の有るファイルを参照してアップデートを試みるので、結果としてアップデートを完了できない状態になっているのでしょう。

一旦アンインストールをした後に、再インストールしてアップデートをかけてみるのも良いかもしれません。

お礼

アンインストールして再起動したら直りました。
ありがとうございます。

回答No.2

hamahamachan

確認させてもらっていいですか？
アップデートログで、もしかして、パーソナルファイアウォールのアップデートが繰り返されてませんか（成功でも）。

そうだとしたら、パーソナルファイアウォールをメイン画面から開いたときにグレーアウトしていませんか？

グレーアウトしているのなら、確認すべきことは、

・他社のセキュリティ対策ソフトが入ってないか（プログラムの追加と削除でMcafee、Norton、Live UpdateやReg、PCGateなどで始まるものはありませんか）。

・2005のインストール前に、2004など旧製品を使っていたか。

でしょうか。

パーソナルファイアウォールグレーアウトということであれば、参考URLを参照してください。もし不明なことがあればまたおっしゃってくだされば、わかれば書き込みます。

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=10308

回答No.1

hamahamachan

アップデート後、再起動してすぐに手動アップデートをしても、またアップデートが行われ再起動が要求される、ということでしょうか。

そうなると、アップデートに失敗している可能性があります。
メイン画面の「ログ（履歴）」のアップデートログを確認してください。何か「失敗」になっているものはありますか。または、「成功」であっても、繰り返しアップデートされているものはありませんか。また書き込んでください。それでわかることもあります（頼りにならず、すみません。）

補足

全部成功しておりました。
トレンドマイクロのホームページに、これの対策がありまして
「Trend fire wallなどが停止状態だと、何回も表示される」とあったので
書いてあるとおりに「コンピューターの管理」→「サービス」で「trend fire wall」を「開始」しようとしたのですが、
「ローカルコンピューター上のtrend micro personal fire wall は起動して停止しました。パフォーマンス、ログ、警告サービスなど、一部のサービスは作業が無いと自動で停止されます」
と出てきて、開始できません