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毎回フリーズするのですが
パソコンを立ち上げてメールを書こうとしたり(out look使用)HPを見ようとしたり、ウィルスバスターの検査をしようとするとフリーズします。 Ctrl+Alt+Deleteでも再起動できず(固まったまま)毎回 電源を落として立ち上げなおし、「前回正常に収容されませんでした~」のメッセージにしたがってやり直しています。 何か、ウィルスでしょうか?OSを入れなおしたほうがいいのか、他に何か方法があるのか教えてください。
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noname#40123
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お礼
手順を詳しくかいていただき大変助かりました。PC初心者に近い私にとっては本当にわかりやすく助かりました。ありがとうございました