VB2004をアンインスト―ルしてください
[スタート] を右クリックでエクスプローラ
で左側画面で
C:\Program Files\Trend Micro\Virus Buster 2004
までたどりつきます
＋Program Files
＋Trend Micro
＋Virus Buster 2004
＋をクリックしますと展開します
右パネルで [PCCTool]というアイコンをダブルクリックするとＶＢ2004の画面がでてきます
Ｅを選択し4のアンインスト―ルをクリックします
注意 場所が若干ちがうかもしれません
エクスプローラに再度もどり左側パネルで
C:\Program Files\Trend Microを右クリックして
削除します
このあとスタ－ト→ファイル名を指定して実行→
%temp%とうって要らないファイルは全て削除してから
再度ＶＢ2004をインスト―ルしてみてください
オンラインユ―ザ登録をしていないユ―ザの場合
サポ－トがＷＥＢでは出来ません
上記で改善されないばあい
箱にかいてある電話番号から問い合わせてください
もしかしたら応答してくださるかもしれません
ちなみにＤＬ版でしたら現在トレンドマイクロ社のＨＰでは電話番号は記載されていない模様です
（こちらでお電話は営業妨害となるので
かけませんので技術協力はここまでとなることを
ご了承ください）
どうしてもトレンドマイクロ社につながらないばあい
あきらめて初期化してください
お礼
とても丁寧でわかりやすい回答ありがとう ございました。 助かりました。 さっそくやってみます。 オンラインユーザー登録もできていない状況なので、 （ＤＬ版です）トレンドマイクロ社への問い合わせは 難しいかと思い、こちらで質問いたしました。