ウィルス定義の表示が変更されない(ノートン)
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Windows NT 4.00.1381
1,039,668kb RAM
3.99GB
空き967MB
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symantec Antivirus2004
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ノートンのアップデートをしても、トップ画面のウィルス定義ファイルの日付が変わりません。
アップデートに所要する時間や、完了したという表示までは正常なのですが、
ウィルス定義ファイルのバージョンの表示は何ヶ月も前で止まっており、
トップ画面、ウィルス定義ファイル内「ライブアップデート」の横に、
ロック(鍵)のようなマークが付いております。
(ちなみに1週間に1度の頻度でアップデートしております)
接続していないので、CD媒体からウィルス定義を更新しております。
アップデートの更新日付を正常に表示させるには、どうしたら良いのでしょうか?
再インストールを試みましたが、まずアンインストールや修復の際に
「パスワードを入れてくれ」と指示され、
「symantec」「administrator」とやってみましたが認証せず、
そこから先へ進めません。
この状態の修復の仕方をご存知の方がいらしたら教えてください。
★再インストールしなくても表示を正常に戻せる方法、
または、
★パスワードが不明の場合、リカバリを除く手段での、
ノートンの再インストール方法。