ウィルス定義の更新が出来ません。

質問

私は、ノートンインターネットセキュリティ２００５　特別優待版を2004年10月に購入したのですが、アップデートしても
ウィルス定義の更新が出来ません。
LU1848:コールバックオブジェクトを作成できません。
と表示されます。このような状態になったらどの様にすればよいのでしょうか？。
まだ１年もたってないのですが更新サービスの期限延長キーを購入したほうが良いでしょうか？。
どのようにすれば良いのでしょうか？。

回答No.2

noname#15769 · ベストアンサー

あたしも、同じ症状が出ました。
で、シマンテックのここをクリックして説明文通りにしても出来ないし、訳わからなかったのでアンインストールしました。

SP2入ってますか？もし入っているのならコントロールパネルの、セキュリティーセンタークリックして
ファイアオールと、ウィルス対策を無効にしてみてください
自動的にノートンに設定されるのでそこでまたアップデートして見てください

もし無理のようなら、アンインストールしてインストールしなおして見てください。
面倒ですが、多分出来ると思います。

お礼

回答ありがとうございました。
私もパソコンの事があまり詳しくないのでSP2というものが入っているのかどうかわかりませんが、調べてみます。

回答No.1

kerman

ご参考に。

Symantec Japan support
Technical Support Knowledge Base

エラー: 「LU1848: コールバックオブジェクトを作成できませんでした。」が表示される
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20040216112008943

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20040216112008943

お礼

ありがとうございます
私もpcがあまり詳しくないので
参考になります。