ウィルスの検索が出来ません

質問

今朝ウィルスバスターを２００４から２００５に無料アップグレードしたのですがインストールは無事終了したようなのですがウィルスの検索を行おうとするとアプリケーションエラーが出て検索する事が出来ません。エラーログを作成していますと出ていますがエラーログは何処に有るのでしょうか？またどの様にすれば検索を出来る様になりますでしょうか？ＯＳは２０００のＳＰ４です。宜しくお願いします。

回答No.4

raze

http://japan.internet.com/webtech/20050111/11.html
単なる啓発です。

回答No.3

yappe

アプリケーションエラーを報告しているのはWindowsです
Microsoftに送っているのですよ

コントロールパネル　管理ツール　イベントビューア　辺りで記録が見れる筈です

2004のアンインストールが完全ではなかった

アンインストールした状態で　ネットに接続していませんでしたか？
もしそうなら　その間にウィルスに侵入されてしまったとも考えられます
そのためウィルスがウィルスバスターを無効にしていると言う可能性が・・・・・

＃２の方の言うように　１度アンインストールして　インストールしな押して見てください

家はWindows2000SP4　セキュリティスキャンが何度かフリーズしたけど・・・　現在は快調です

回答No.2

hamahamachan

私もWin2000ユーザですが、そのようなことはありませんでした。

でも、ウイルスバスターで何かエラーがでたときは、似たようなウイルス対策ソフトが以前インストールされていてうまく消えてなかったことや、ウイルスバスターを2004以前からアップグレードしながら使っている場合、うまく消えてない場合に予想外のトラブルが起きてるらしいですね。

アプリケーションの追加と削除のところで、過去に入っていた他社製品が入っていないことを確認してください。入っていれば、できればメーカーサポートやホームページを見て完全に削除したほうがいいと思います。

なければ、2005も、旧バージョンも一度きれいにアンインストールして、2005を再度インストールしてください。方法は、2005の解凍フォルダにあるPCCToolを開いて、アンインストールタブの「4.プログラムのアンインストール」をクリックするというのが基本ですが、詳しいことは以前、他の方が詳しくされているので、pcctoolで検索してみてください。

回答No.1

raze

おれはバスターユーザーではないが、インストールフォルダにない　？