ウイルス検索が終了しません

質問

どなたかお分かりになる方、お助けください。
ウイルスバスター２００８にアップグレードした途端、ウイルス検索が終了しなくなってしまいました。その他の機能は問題ありません。アップデートなど通常どおり行われています。ウイルス検索だけが何十時間経っても終了しません。

回答No.3

dount_tame · ベストアンサー

ウイルスバスターの再インストールは、
ここに私が書いてますので、参照してください。
http://blogs.yahoo.co.jp/tame_2002jp/archive/2008/04/29

お礼

dount_tame さん、
ご返事が遅くなりまして申し訳ありません。
ありがとうございました。再インストールしたらとりあえず直りました。再インストールして、アップデートするのに非常に時間を取られてしまい、お返事がなかなか出来ませんでした。他の方にもお礼申し上げます。まだ、ちょっと不安定なところがあるようなのでまた何かが起こるかも知れません。そのときにはまたよろしくお願いします。
皆様、ありがとうございました。

回答No.2

SMBY

今、動いているものを単純に止めたいということであれば、タスクマネージャでウィルスバスターを終了させれば良いかと思います。
PC再起動後に再度ウィルス検索をかけてみて、同じ現象が起こるのであれば、一度インストールしなおしてみてはどうでしょうか？

トレンドマイクロに問い合わせても返信がない、というのはひどいサポートですねぇ・・・。

補足

SMBYさん、ありがとうございます。
タスクマネージャで既に６～７回強制終了をして、やり直して見ましたが結果は同じでした。実は３年契約の途中に無料アップグレードのメールが来たので、ダウンロードと同時にVB２００８をインストールしたのですが、再インストールも可能でしょうか？その場合、もう一度ダウンロードして、やり直す必要があるのでしょうか？
トレンドマイクロへもう一度質問メールをしてみましたが、まだやはり返事は来てません。（２回目はまだ、昨日の話なので、もう少し待って見ようかとも思いますが．．．）

回答No.1

dount_tame

検索が行われていないのでは、ないでしょうか？

時計の横にあるアイコンが、くるくる回っていますか？

補足

はい、灰色の状態でくるくる回っています。多分検索されてないと思いますが、その他の機能から検索しようとすると、メイン画面から今すぐ解決するをクリックして、検索するとそれが終わらなくなるし、メイン画面から、検索するをクリックしてもやはり終わらなくなります。途中ハードディスクはほとんど動いていません。トレンドマイクロに質問を送りましたが、返信もありません。２００８にしたばかりなので、まだバグがあるのかと想い、そのうちにパッチがあてられるかとも考えましたが、アップデートは何度も完了しているので、違うと思います。どうしたらいいでしょう？