ウイルスバスターのウイルス検索

質問

Windows XP でウイルスバスター２００７を使用しています。
手動でウイルス検索をしたところ、開始１分ほどで
「ウイルスを処理できません」
というメッセージが表示され、ウイルス検索が終了してしまうのです。
その後しばらくすると「問題が発生したためPcScnSrv を終了します。ご不便をおかけして申し訳ありませんー・・中略・・エラー報告を送信する、送信しない」という選択枠のエラーが発生します。

正しくウイルス検索をするには、どうすればよいのでしょうか？
検索ができなくて、感染していないかと心配です。
よろしくお願い致します。

回答No.4

kumagoroudesu

NO 3のものです。
　ウイルスバスターって結構不具合多いので私が参考にさせていただいている、サイトを載せておきます。
　ご参考ください。

参考URL：

http://sonobelab.com/knowhow/computer/vb2007.html

回答No.3

kumagoroudesu

私もその症状に悩まされています。
　トレンドマイクロのサイトで調べてみると、そのようなエラーがでる不具合があるそうです。
　参考ＵＲＬのところに張ってますが、修正パッチがありました。
　しかし、私の場合これを当てようとしたところ、バージョンが不一致ということで、エラーがおきて、修正できませんでした。
　いろいろな、掲示板で調べたのですが、一度ウイルスバスターを再インストールしてみると、改善したという声もあり、もしこのパッチが私のようにエラーがでて当てられないのであれば、再インストールして、それでもだめなら、サポートセンターへ電話するのが、いいと思います。

参考URL：

http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2061661&id=JP-2061661

回答No.2

yoshi-thk

No1ですけれど、大量のウイルスが見つかっているのであれば、
ウイルスがウイルスバスターの活動を妨害している可能性があります。

そのような状況であれば、リカバリして、ハードディスクをフォーマットして
改めてウイルスバスターを入れた方がよいと思います。

今の状態では、ウイルスが他の人のパソコンにも感染させる可能性があり、
今度はあなたが加害者になってしまう可能性もあります。
すぐにリカバリしてしまうことを勧めます。

お礼

一度ウイルスバスターをアンインストールして、再度インストールし直してみた所、正常に戻りました。
ウイルス検索してみたところ、スパイウエアが発見されました・・・。
お返事ありがとうございました！

回答No.1

yoshi-thk

SpyBotS&DやAD-AwareSEといった、スパイウェア対策ソフトを使ってませんか？
それらを使っているところに、ウイルスバスター2007を使ったらトラブルになります。

以前の質問で、似たようなトラブルの質問があって、解決しているようですからその回答を参考にしてください。

OKWave
QNo.2778175 SpyBotを使ってみたら、以降ウイルスバスター2007のPcScnSrv.exeが大暴れ
http://okwave.jp/qa2778175.html

補足

SpyBotS&DやAD-AwareSEといったソフトは使った覚えはないんす・・。

今から１週間ほど前に自動でウイルス検索を行った際は、問題なくできたんですが、その際に大量のウイルスが検出されていました。その後からこのように検索ができなくなってしまいました。
その時の処理の仕方や、検出されたウイルスに問題があったのでしょうか・・・。