感染したウィールス除去方法

質問

> Attention: ***@***.biglobe.ne.jp
> virus が、あなたが送ったemail中に発見されました。
> emailのスキャナーがそれを捕捉し、
> そのメッセージ全体が宛先に配送される前に停止させました。
　> 検出された virus は:
> W32/Netsky-Q
> 即刻あなたのウイルス検出ソフトを更新するか、
> あなたのシステムにウイルスが感染している旨を
> 情報技術担当者に連絡してください。

　先日 System Anti-Virus Administratorから上記のようなメールを受信しました（ジャンクメールに配信停止希望する旨の返信したのがいけなかったようです）。
「検出ソフトの更新」とは、何を、どのようにすればいいのか出来るだけ詳しく教えてくださるようお願いします。
尚、ＰＣ画面右下のアイコンでは、
「Norton auto protectが有効です」との説明が出ますが
Spyware Doctorによる検索結果では
Total items scannd 123646
innfection found 571
infections quarantind 2
infections removed 2
というメッセージが出ています。

出来るだけ簡単で経済的に駆除する方法を教えてください。
お願いします。

回答No.3

syunmaru

>「検出ソフトの更新」とは、何を、どのようにすればいいのか出来るだけ詳しく教えてくださるようお願いします。

ノートンのウィルス対策ソフト関係を起動させてください。

上の項目に、LiveUpdateが、有ります。それを、クリックして、後は、ウィザードに従って、次へ、次へと、進んでください。

それを、数回繰り返すと、最新です、と、表示されるまで、行ってください。

その後に、ウィルススキャンを行ってください。

回答No.2

noname#40123

Nortonを使っているのであれば、次の方法で駆除してください。

W32.Netsky.Q@mm（W32/Netsky-QはSophosでの検出名）
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/w/w32.netsky.q@mm.html

また、駆除ツールがあるようですのでそれを利用してください。
上記のアドレスの説明を見るとわかりますので、利用してください。

回答No.1

classical

レジストリから削除できます。
まずセーフモードで立ち上げ（起動時にＦ８を押す）スタートメニューの中から、ファイル名を指定して実行→regeditと入力
レジストリの画面が表示されたら、次の順番で開いていってください。
　HKEY_LOCAL_MACHINE
　　\Software
　　　\Microsoft
　　　　\Windows
　　　　　\CurrentVersion
　　　　　　\Run

このrunの中に

SysMonXP

というのがあると思います。
これにポインタを合わせるとファイルの場所が表示されますので
（"C:\Windows\SysMonXP.exe"）
まずファイルから削除しましょう。（重要）

つぎにレジストリ内の値、さっきポインタを合わせたSysMonXPですね、これを削除して駆除完了です。

レジストリは一歩間違うと大惨事になりますので、くれぐれも注意してくださいね。