ウイルス感染の危険

質問

パソコンを使用中に警告か脅威と書かれ，「以下の脅威を駆除中にエラーが発生しました」とのメッセージが出ました。トロイの木馬でした。
「駆除」「何もしない」とあと一つ選択肢が出ていたのですが(すみません忘れました)「何もしない」しかクリックできなかったため，クリックしたあとすぐにウイルス対策ソフトで検査したところ，感染は見つかりませんでした。(「検出された脅威の数」が０でした)

ウイルス対策ソフトはＥＳＥＴ社のスマートセキュリティを使用しています。
ウイルス定義ファイルは定期的に自動更新されています。

パソコンは大丈夫なのでしょうか。パソコンに関してそこまで詳しくない上、このようなメッセージが出たのが初めてだったので不安です。

わかる方教えてください。

回答No.2

noname#94836

セーフモードでの起動方法は下記ページをご覧ください。
http://support.microsoft.com/kb/880414/ja

＞つけていただいたＵＲＬにアクセスしてスキャンを行えばいいということでしょうか？
「カスペルスキーオンラインスキャン」をクリック後、画面の指示に従ってパソコンをスキャンします。
もしウィルスが検出された場合、面倒でもパソコンをリカバリーされることをお勧めします。
（先に紹介したものでは、駆除・削除できないので）
駆除・削除までしたいなら、下記ページもあります。
http://www.trendflexsecurity.jp/security_solutions/housecall_free_scan.php

何故オンラインスキャンを勧めるかと言えば、違うエンジン（ウィルス対策ソフト）を利用することで、Aというソフトでは見つからない場合でも、Bというソフトではウィルスが発見できる可能性があるからです。

お礼

遅くなってしまいすみません！
丁寧に教えてくださってありがとうございます★
検査してみたところやはり感染していたので削除しました。ありがとうございました。

回答No.1

noname#94836

大丈夫かどうかの判断は、正直無理ですね。
どの対策ソフトでもそうですが、100％検出できる訳じゃないから。
不安なら、パソコンをセーフモードで起動させ、ウィルス検出をしてください。
その後、オンラインスキャンでも感染がないかチェックしましょう。
http://www.kaspersky.co.jp/virusscanner

お礼

早い回答ありがとうございます！

セーフモードで起動…とはどのようにすればよいのでしょうか？
あと，つけていただいたＵＲＬにアクセスしてスキャンを行えばいいということでしょうか？

本当にわからないので…すみません…。