Norton AntiVirus 2002のLiveUpdateについて

質問

LiveUpdateの時に、ウィルス定義の更新版をダウンロードした後、インストール中にインストール状況を表すバーが出ますが、ここ最近は途中まで進むと消えてしまい、インストール完了の画面になってしまいます。
ウィルス定義ファイルの更新日付が2004/11/10のまま変わらないのです。
毎回試しているのですが、いつもインストールが完全にされないまま作業が終了しているみたいです。
どうか対処法を教えてください。よろしくお願いいたします。

回答No.4

sekiya-h · ベストアンサー

全てのダウンロードは正常に「完了」し、インストールも「完了」と
表示もされるが、実際はインストールされてない状態なのですね。

　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20020617171348958
LiveUpdate を何度実行してもウイルス定義ファイルが更新されない
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jdocid/20020617171348958

　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20011019091940930
　LiveUpdate を実行すると、ウイルス定義ファイルが最新でない場合にも最新と判断されてしまう
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jdocid/20011019091940930

　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20011115164902930
　LiveUpdate の実行後ウイルス定義の日付が更新されない
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jdocid/20011115164902930

何か、エラーコードやエラーメッセージは表示されませんか？
表示されるのでしたら、それらをキーワードとして、
下記の「よくある質問の検索」で検索してみましょう。

　Symantec Support：よくある質問の検索
　⇒ http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/kb_search.html

とりあえず、手動でのインストールも検討されては？

　download virus definitions（ウイルス定義ファイルのダウンロード）
　⇒ http://www.symantec.co.jp/region/jp/sarcj/download.html

お礼

こんなにたくさん教えてくださって、どうもありがとうございます。
これで解決できると思います。（まだ試してないのですが…）

回答No.3

kotaechan

そういう場合は、ノートン　アンチウィルス２００３のLiveUpdateを削除し、

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/files/lu/lu.html

から「lusetup.exe」をダウンロードして、もう一度アップデートを行ってみてください。

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/files/lu/lu.html

回答No.2

noname#40123

対策はわかりませんが、LiveUpdateについては次の方法でも実行できるようです。

LiveUpdate を再インストールする方法
文書番号（ID）：20030501110056943

シマンテックサポートページ
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/support_options.html
にアクセスしてください。
「よくある質問の検索」をクリックして、「よくある質問の検索」の欄に文章番号「20030501110056943」を入力して
「よくある質問全て」にチェックを入れて、検索ボタンをクリックしてください。
それで出てくると思います。

その文章に書かれている方法で、LiveUpdateを実行してみてください。

補足

とても親切にわかりやすく答えてくださったので、すぐに試すことができました。
しかし、この方法でもインストールが途中で終了してしまいました。

他の方法をご存知でしたら、ぜひ教えてください。

回答No.1

silpheed7

更新期限は切れてませんか？

補足

購読サービス期限は、2005/06/17になっています。