Norton ＡｎｔｉＶｉｒｓのウイルス定義ファイルをＬｉｖｅＵｐｄａｔｅするとエラーになります

質問

ウイルス定義ファイルのliveUpdateの実行をクリックすると、以下【】のような表示になり先に進みません。

Norton AntiVirusのバージョンは10.0.10.13g　です。

当方、パソコン初心者で対処方法がわからなくて困っております。どなたか、対策を教えていただけませんか。

【更新版リストを開いています
更新リストの処理中
カタログファイル (6 / 32) のダウンロード中。カタログは最新です。
カタログファイル (7 / 32) のダウンロード中。カタログは最新です。
カタログファイル (8 / 32) のダウンロード中。カタログは最新です。
カタログファイル (9 / 32) のダウンロード中。完了。
更新版リストを開いています
カタログファイル上に見つかったデジタル署名はシマンテック社が署名したものです。
更新リストの処理中
更新版リストを開いています
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カタログファイル (10 / 32) のダウンロード中。完了。
更新版リストを開いています
カタログファイル上に見つかったデジタル署名はシマンテック社が署名したものです。
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カタログファイル (11 / 32) のダウンロード中。カタログは最新です。
カタログファイル (12 / 32) のダウンロード中。完了。
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カタログファイル上に見つかったデジタル署名はシマンテック社が署名したものです。
更新リストの処理中
更新版リストを開いています
更新リストの処理中
ホスト に接続できません
更新版の取得中に LiveUpdate で内部エラーが起きました。コンピュータ上のシマンテック製品を更新しませんでした。

しばらくしてから更新版の入手を試みてください。LiveUpdate がこのエラーで再び失敗した場合には LiveUpdate を再インストールしてください。
LiveUpdate セッションが完了しました。】

回答No.1

noname#10575 · ベストアンサー

【】内の後半にある、文言に注目してください。

「ホスト に接続できません
更新版の取得中に LiveUpdate で内部エラーが起きました。コンピュータ上のシマンテック製品を更新しませんでした。」

「ホスト」というのは、Norton社のホストコンピュータの
ことです。LiveUpdate時に、Norton社のホストコンピュータに問題があったか可能性があります。

ですので、しばらくしてからもう１度LiveUpdateを実行してみてください。

その他の原因としては、参考ＵＲＬを参照して下さい。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20020819201520943?Open&src=jp_w

お礼

とても素早く対応していただきまして感謝します。回答の参考ＵＲＬを参照して、すぐに解決できました。誠にありがとうございました。