個人売買で購入したものが故障品、返金はどこまでできるでしょうか？

質問

個人売買で購入したものが故障していました。
出品者に問い合わせると輸送時に起きたものだろうとのこと。
返品することにしようとおもいますが、この場合、返金はどのくらいまでしてもらえるのでしょうか？

故障内容：ぽーたぶるMDの蓋のバネ部分が外れて蓋が開かない。
配送方法：宅配便
希望返金：送料含めた支払い分
返品：出品者負担

回答No.1

Yanchaboy · ベストアンサー

これって基本的に両者で話し合って決めるべき事なんで、まずは出品者の意思を尋ねてみるのがよろしいかと。
あと、輸送時に起きた故障であれば配送業者にも責任が生じるので、配送伝票（もう捨てちゃってるかな？）を元に業者に問い合わせてみてはいかが？
ポータブルＭＤの修理だと１万円程度でしょうから、輸送時の保険で修理がしてもらえるかもしれないですよ。

お礼

お教えいただきましてどうもありがとうございました。おかげさまで本日漸く解決いたしました。ご助言感謝いたします。