NICのアンインストールについて

質問

最近までウィルスバスター２００４を使用していましたが、試しにノートン・インターネットセキュリティ２００５（試用版）とウィルスバスター２００５（試用版）をそれぞれの試用期間終了時に交互にインストール、ウィルスバスター２００５を入れた時点でネット接続の不具合が出たので、再度ウィルスバスター２００４をインストールし、ネット接続の不具合は解消したのですが、パーソナルファイアウォールが立ち上がらず、アイコンが灰色になってクリック出来ない状態でした。そこで、こちらの質問箱でご指導いただいたところ、「先にインストールしたNISのファイルのアンインストールが完了していない為に競合しているかも知れない」とのご指摘を受け、早速調べたところ、確かに「Live Reg」というファイルが残っており、アンインストールを試みたのですが、「削除できません」となって出来ません。シマンテックやトレンドマイクロのFAQを参照しても分からず困っています。ご指導よろしくお願いします！バスターのバージョンは11.40、OSはWindows 2000 professional SP 4です。

回答No.3

sekiya-h · ベストアンサー

※以下は、Norton InternetSecurity 2004 の場合です。

> 「Live-reg」の削除は可能でしょうか？

　"SymSetup.exe" では "LiveReg" を削除できません。

　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20031008212036953
　SymSetup.exe で Norton Internet Security/Norton Personal Firewall 2004 をアンインストールする方法
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20031008212036953

　下記のように記載されています。

　　> 注意: SymSetup.exe では、Norton Internet Security、
　　> Norton Internet Security Professional、または
　　> Norton Personal Firewall と同時にインストールされる
　　> LiveUpdate と LiveReg は 削除されません。

　"SymUninst.exe" を利用されては如何でしょう。

　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20041005144122953
　SymUninst.exe ツールを使用して Norton 製品をアンインストールする方法
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20041005144122953

　但し、下記のような注意事項が記載されてあります。

　　> このツールでは、Norton 製品および LiveUpdate、LiveReg が
　　> アンインストールされますが、一部の環境でインストールされている
　　> Norton WMI Update はアンインストールされません。
　　> ツールを実行した後、コントロールパネルの [アプリケーション
　　> (プログラム) の追加と削除] の一覧に[Norton WMI Update] が
　　> 表示されたままになり、[削除] などのボタンが表示されないため
　　> アンインストールできませんが、動作上の問題は報告されていません。

　Norton WMI Update のアンインストールも検討しましたが、不要なファイルや
　レジストリの削除等の作業が必要なようです。

　『動作上の問題は報告されていない』というレポートを信じましょう。

※"SymUninst.exe" で削除しても解決されない場合、"ウイルスバスター" も
　アンインストールして再インストールを試みてください。
　それでも不具合が残るようなら、レジストリの編集が必要かも？

　尚、"アプリケーション (プログラム) の追加と削除" の一覧に表示される
　"Norton WMI Update" が気になるようでしたら、これも、レジストリの編集で
　対処（アンインストールでなく表示しないようにするだけ）できるのですが、
　直接レジストリを操作するのに不安がある場合は、"窓の手" というツールを
　利用すると簡単に対処できます。

　"プログラムに追加と削除" の表示項目を削除する方法
　ITmedia Enterprise - Windows Tips：
　アンインストールしたソフトが「プログラムの追加と削除」に残っている
　⇒ http://www.itmedia.co.jp/help/tips/windows/w0642.html

　「窓の手」公式サイト
　⇒ http://www.asahi-net.or.jp/~vr4m-ikw/

　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20040730180214943
　Norton Windows Management Instrumentation (WMI) Update をアンインストールして再インストールする方法
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/4aefaadc9d7b2aef8825694c005b6a08/b0374207cd34883b49256ee100325541

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20041005144122953

お礼

ありがとうございます。早速実行してみます！昨日、ご指導のもと手探りで「Live Reg」の削除を試みたのですが、勉強不足故なかなかうまくいかなかったので、探し出したNISファイルを普通に削除した後にアンインストールを実行したところ、削除できました。しかし、そのあと念のためにすぐにバスターのアンインストール→再起動→バスターの再インストールを行っても、やはりファイアウォールはグレーのまま…。以前、別スレッドで聞いた「復元」もやってみたのですが「復元」ポイントが昨日になっており無理でした。もしかしたら余計なプログラム（確か、ADBE・・なんとかだったような？）まで削除してしまったかもです。とにかく、sekiya-hさんのご指導を参考に、もう一度頑張ってみます！ありがとうございます！

回答No.2

sekiya-h

> ノートン・インターネットセキュリティ２００５（試用版）

英語バージョンでしょうか？（日本語の試用版は 2004 Series）
2005 Series の情報は少ないのですよね。

> 「Live Reg」というファイルが残っており、

[アプリケーションの追加と削除] または [プログラムの追加と削除] で
「削除」できないのでしょうか？

NIS を完全に削除するなら、不要なファイルやレジストリも削除する
必要があります。現状では、途中まで削除されている訳ですから、
後は手動での削除を試みてください。

　symatec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20041026100624947
　[プログラムの追加と削除] で削除できない場合に Windows XP/2000 から Norton Internet Security/Norton Personal Firewall 2005 を削除する方法
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041026100624947

一応、NIS2004 の場合、

　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20031008171336947
　Norton Internet Security/Norton Personal Firewall 2004 をアンインストールして再インストールする方法
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20031008171336947

【要注意】
　　レジストリの編集は間違うと「Windows が起動しなくなる」などの
　　重大なトラブルを起こす可能性があります。
　　操作自体は難しくはありませんが、慎重に行ってください。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041026100624947

お礼

丁寧なご回答、ありがとうございます。

早速実行しようと思うのですが、素人の私では、レジストリの変更は不安なものがあります。

試用版が２００４だった場合、下記URLで参照される「Symsetup.exe」ファイルを実行してその後の手続きを行うことで「Live-reg」の削除は可能でしょうか？それとも、これ以外を先に削除してしまったあとでは不可能なのでしょうか？

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/pf/20031008212036953?open&prod=&ver=&pcode=&src=&miniver=&tpre=jp&prev=&dtype=

回答No.1

noname#40123

質問にある「Live Reg」というのは、シマンテック側の関係で、作成されているファイルです。

次の所に「Live Reg」についての削除の記述がありましたので、確認して実行してみてください。

ウイルスに感染した後 Norton AntiVirus を修復する方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20020520173201958

お礼

削除の件、ありがとうございます。早速実行してみます！