ウイルスメールをあけちゃいました・・・。

質問

Norton AntiVirus が買った時は入っていたのですが、期限が切れて、そのままになっています。

今日、しらないアドレスからメールが来ていたのですが、それを以前私があるお店に問い合わせした返事だと思ってあけたら
ウイルスの表示が出ていて、
「W32.Netsky.C@mmというファイルが検出されました。除去されていません」
って書いてあって、どうしたらいいかわかりません。

どうやったら除去できますか！？

回答No.3

Yemu · ベストアンサー

検出できたのですから、最新パターンでなくても
防げたのでしょう。
今回は運がよかっただけですので、
新しいものを入れるかライセンス更新をしましょう。

とりあえず受信したメールを削除ですかね。
これを見る限りでは、検出したのであって、
感染したわけではないと思います。
普通にNortonが仕事してくれただけですね。

お礼

まさにそのとおりでした！！
早とちりしてしまってもうしわけないです・・・。

新しいものをいれようと思います！！

回答ありがとうございました！！

回答No.4

koboy0808

Norton AntiVirusを開いて、レポート→検疫項目→
レポートを表示→検疫項目かバックアップ項目の中に
W32.Netsky.C@mmが、有れば、クリック後、項目の削除
を押せば、削除できますけど？

お礼

やってみたところ、なんと感染していませんでした・・・。
お恥ずかしい限りです。（＞＜）

早く新しいものを入れようと思います！！

回答ありがとうございました！！

回答No.2

noname#40123

これを使って駆除してください。
W32.Netsky@mm 駆除ツール
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/w/w32.netsky@mm.removal.tool.html

その後、Nortonを継続して購入するか、別のウィルス駆除ツールを買って入れてください。
Nortonはこちらからどうぞ
http://www.symantec.com/region/jp/ec/index.html
なお、別の駆除ツール入れるときには、Nortonを完全に削除してください。

お礼

今回は感染してませんでした。
私のはやとちりだったみたいです。
お騒がせしてしまいました・・・；；

今後はこんなことがないように、新しいものを入れようと思います。

URL参考にさせていただきます。

回答ありがとうございました！

回答No.1

adobe_san

ウイルス駆除ソフトを買うのが一番だと思います。

お礼

一応期限切れのでやってみたのですが、
アレ、期限が切れていても動くのですね！！（汗）

今回は感染していませんでした。
かなりあせっていてよく確認もせず、恥ずかしいかぎりです。

今後はこんなことがないように新しいものを買うべきですね!

回答ありがとうございました！！