【DCP-J526N】スマホから印刷不可

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J526N】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【プリンタ、スマホを同じWi-Fiに繋いでおり、ププリンタ上でも接続が確認できるが、スマホアプリでのプリンターステータスがオフラインから変わらず、印刷ができません。
パソコンにデータを移して印刷しようとするも、パソコンからも印刷ができない。パソコンでもプリンターの状態はアイドルと表示があります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【スマートフォン:iOS18.2　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

okvaio · ベストアンサー

無線接続するには、次の手順に従います。
もう一度確認してみて下さい。

プリンターの操作パネルから「メニュー」→「ネットワーク」→「Wi-Fi Direct」→「手動接続」の順に選択します。
プリンターに表示されるSSID（ネットワーク名）とパスワード（ネットワークキー）を、モバイル端末の無線ネットワーク設定画面で選択して入力します。

尚、スマホの無線接続方法は以下の通りです。
https://www.youtube.com/watch?v=9SuYLZZoHrM

回答No.3

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj526n
こちらですね。

https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/index.html
「Brother Mobile Connect」ってアプリを使っているならアプリを入れ直すとか。AirPrintを使っているなら設定をやり直すとか。
可能性としてiOSのバージョンが最新すぎてアプリなどが対応できていない？って言うのはあり得るかも。

Web Based Managementにアクセスする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-01123D26-62DC-4557-9436-E6056568F2F8_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj526n&broug=in
にPCやスマホのブラウザからアクセスできるのか？確認するとか。

補足

ありがとうございます。
アプリを入れ直したら、該当のプリンターを拾わなくなりました。。Wi-Fiの問題のような気もします。

回答No.2

papis

>DCP-J526N
>iOS18.2
この組み合わせですとスマホアプリは
Brother Mobile Connect
https://apps.apple.com/jp/app/brother-mobile-connect/id1516235668
ですが、
iPrint&Scanの方を使っていたりしませんか？

お使いの無線LANルーターのACアダプターを抜いて1分ほど待って再通電して、再起動させてみてから、プリンターおよびスマートフォンを再起動させてみてどうでしょう？