DCP-J4220のスマホからの印刷でのトラブルと対処法

2024/02/23 15:51

このQ&Aのポイント

スマホからDCP-J4220でハガキを印刷する際に、印刷が途中で止まる問題が発生しています。トレイの選択も確認が必要なため対処が困難です。
iOS17.3.1を使用しており、無線LANを介してスマホとプリンターを接続しています。
電話回線の情報は不明ですが、関連するソフト・アプリは特にありません。

noname#259881

プリンター・スキャナー
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121CCagent
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2024/02/23 18:17 回答No.2

>アプリはBrother iPrint&Scanですそうですか。 https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4220n 例えばマニュアルを参考にプリンタ本体の操作パネルから全設定リセットをして初期設定からやり直すような手もありますね…

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121CCagent
ベストアンサー率52% (16046/30722)

2024/02/23 16:54 回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4220n こちらですか。本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2020/04/01）と修理は出来ません。印刷するのに「Brother iPrint&Scan」ってアプリを使っているのか？AirPrintを使っているのか？どちらでしょう。【インクジェットプリンター】用紙サイズ違いのメッセージが表示され正しいサイズで印刷できません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10638 みたいなのを参考にプリンタ本体の操作パネルから用紙のタイプとサイズの設定を見直すとか。スマホ側では用紙トレイの選択は恐らく出来ない可能性があるのでスマホで指定した用紙、今回だとはがきをプリンタの操作パネルから用紙のタイプとサイズの設定で調整することになるかも。

質問者