印刷ジョブを開始できませんでした

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　　　DCP-J962N
　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　印刷ジョブを開始できませんでした　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　Windows10　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　USBケーブル
　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　宛名職人
　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　ip電話　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

papis

>宛名職人
詳細バージョンはいくつですか？
ソースネクストのサポートページで最新アップデータは適用済みですか？

>Windows10
プリンタードライバーは
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10732
にあるブラザー製オリジナルドライバーになっていますか？
OS標準ドライバーの場合入れ直しが必要です

回答No.1

fujiyama32

印刷する前に「DCP-J962N」用の「プリンタードライバー」を
パソコンにインストールする必要があります。
また、「DCP-J962N」用で更に「Windows10」用に作られた
「プリンタードライバー」を選択してインストール作業を
行います。
なお、ドライバーはbrother社のプリンターのサイトに公開
されていますので検索することをお勧めします。