「印刷ジョブを開始できませんでした」というメッセ

質問

■製品名を記入　DCP-J4140Ｎ　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【はがき作家あてなプロで、印刷を実行をクリックしたら、印刷ジョブを開始できませんでしたしたというメッセ－ジが出て印刷出来ません。以前はエプソンのプリンターで、印刷できていたのにブラザー製ＤＣＰ-Ｊ4140Ｎに交換したら印刷出来ません。どうしたら良いでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください　はがき作家あてなプロ　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

m5048172715

まず、PCからDCP-J4140Ｎに、指示を送れるかどうか確認、

具体的には、notepadかwordpadから何か印刷物を1ページを出力してみる。

回答No.2

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

ブラザーのオリジナルドライバーは入れられておりますでしょうか？
付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れてみてはいかがでしょうか？

・プリンターの電源を切っておく
　※この時USB接続されている場合は抜いておく
・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、
　一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください
　※セキュリティーソフトを一旦停止しておく
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

回答No.1

aokii

はがき作家あてなプロで印刷する前に、通常のファイル（例えばメモ帳アプリで作成した文字のみのファイルｘｘｘ.txt等）が印刷できるかどうか試してみてOKでしたら、はがき作家あてなプロ側の問題ですので、はがき作家あてなプロのファイルが破損していないかどうか、印刷プレビュー等で確認してみてください。また、はがき作家あてなプロのアップデート等を行ってみて下さい。