• 締切済み

【MFC-J6983CDW】【モノクローム印刷】

■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【前まで使えたですが、昨日からモノクローム印刷とコピーが出来なくて。印刷、コピーを依頼した後、白い紙がそのまま出てきた。 カラー印刷は普通にできている。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10  】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

みんなの回答

  • papis
  • ベストアンサー率70% (3907/5531)
回答No.2

4色セットされているインクのうち、 黒のインクが正しく噴射できていないと想定されます。 オンラインユーザーズガイド 印刷品質をチェックする https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-448C3CA4-6940-4041-B158-15EBD16340B6_421 にそって、インクの噴射状態を確認してみてください。 4色のインクのチェックパターンうち、 黒の場所が正しく出ていないのではないでしょうか? まず状況を確認して、そのチェックパターンの状態に応じて パネル操作で「プリントヘッドのクリーニング」を行って、 噴射状態が回復するか、確認してみてください。

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (15952/30570)
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw こちらですね。 印刷品質をチェックする https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-448C3CA4-6940-4041-B158-15EBD16340B6_421 まずは印刷品質チェックシートの印刷をして状態を確認しましょう。 特に黒が正常に印刷されるのか?確認しましょう。 本製品からプリントヘッドのクリーニングをする https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-09F6FFB7-C265-4C70-9CC7-2B2F3C37FEC3_410 印刷品質チェックシートの印刷結果に問題があるならヘッドクリーニングをしましょう。

関連するQ&A