ルーターPR-500KI

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【　停電後、アマゾンプライムビデオがつながらなくなった。YouTubeとかTVerはつながります。
パソコンのネット、メールは正常です。
アンドロイドのスマホのヤフーがホーム画面は開くが検索が出来ない、アイフォンのスマホは正常につかえます。復旧方法がわかれば教えてください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　アンドロイド　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　無線LAN　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

are_2023

とりあえず、PR-500KIとその後に付いてるルーターがあれば、それも一緒に電源の入れ直しをしてください