- 締切済み
wifi ルーターの破損、取り換え
■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【 】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 window 10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 有線 Lan 】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。
- 16ichimayu
- お礼率0% (0/2)
- その他（インターネット接続・通信）
- 回答数2
- ありがとう数0
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15558/29898)
まずはその破損した機器の型番を書きましょう。 NTT 東日本電信電話 RT-S300NE RV-S340NE本体と専用電源アダプタ ACアダプタ https://paypayfleamarket.yahoo.co.jp/item/j1028985817 ファイル添付されている画像を見る限り上記などにあるホームゲートウェイのRT-S300NEとには見えますね… 恐らくNTTなどからレンタルされた製品だと思うので https://www.plala.or.jp/support/contact/ で 上記をご確認いただいても 解決しなかった場合はこちら をクリックして表示されるフォームや電話で直接ぷららに問い合わせ見ては？
- gokukame
- ベストアンサー率22% (1016/4537)
レンタル契約か個人で買ったのか?不明です。レンタル契約なら破損なので、代金がかかるかもしれません。ぷららに問い合わせしましょう。
