TD-2130NSA

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　TD-2130NSA　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　ラベルに縦線がはいります。マニュアルに従い清掃はしてましたが、変わりません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　win11　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　有線　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　ひかり　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

fujiyama32

プリンターヘッドの一部が故障したと思います。
この故障は清掃では治らないと思います。
購入した販売店にプリンターを持参してラベルの印刷状態を見て
もらいます。
また、電源を入れて印刷して症状を確認してもらいますが、多分
メーカーに修理依頼することになるでしょう。

お礼

ありがとうございます。本日サービスセンターにも連絡し、対応を検討した結果、メーカーに修理依頼する事にしました。

Powered by GRATICA

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_td2130njp
こちらですね。

【TDシリーズ】印字ヘッド、プラテンローラー、用紙排出口、ハクリユニットのお手入れの方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11210
あたりは行ったって事ですね。そうなると

ラベルライター・プリンターの修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/ptouch/index.aspx
修理って話になるかと。

お礼

ありがとうございます。URLの添付も助かりました。参考にして対応を検討します。

Powered by GRATICA