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印刷かすれが生じるTD2130NSAプリンタの修理手順
- TD2130NSAプリンタにおいて印刷のかすれが発生しており、購入時より症状が悪化している。綿棒での清掃を試みたが改善せず、有償修理が必要とされている。
- 食品ラベルが使用できなくなるため、修理期間中は代替品（QL800）を購入し、印刷が可能になってからTD2130NSAを修理に出す予定。修理手順の案内を求めている。
- Windows7のノートPCを使用し、USBケーブルで接続。ラベルプリンタ用ソフト「p-touch editor」を利用している。ネット回線には接続していない環境下での問題とのこと。
- kuwaraku2600
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- iyonohanamuko
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まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。 プリンタードライバーを入れ直してみて改善するか確認されてみてはいかがでしょうか？ ・プリンター側の操作で初期化を実行 ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード（ここ大事）を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=es_td2130njp&c=jp&lang=ja 改善しなければマニュアルに沿ってクリーニングしてみてはいかがでしょうか？ それでも改善しないとあれば、サーマルヘッドの交換しなければならない案件かと思います。 残念ですが修理依頼するもしくは買い替えとなります。 以下ページから進めてお問い合わせされてみてはいかがでしょうか？ ラベルライター・プリンターの修理サービス ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/ptouch/index.aspx
お礼
回答有難うごさいました。 他のパソコンにインストールして起動してみたり。 無水アルコールを購入して掃除もしてみたのですが、結局修理に出しました。 修理に出した後は、きれいに印字できていることから、はじめからヘッドが悪かったのでは？ 購入してすぐに修理に出せばよかったと後悔しています。
- gokukame
- ベストアンサー率22% (1016/4537)
感熱式ヘッドの故障で交換修理になります。https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/ptouch/index.aspxに修理出しの事が書いてあります。
お礼
回答有難うございました。 結局、修理していただくことになりました。 初めから印字自体が悪かったので、この機種はもともとこんな質かと 最初からおもっていたのですが、修理してもらったら、実は、最初から悪かったのでは？との疑問が生じています。 購入してすぐ修理に出せば無料だったのでしょうが・・・
お礼
回答有難うございました。 こちらのところにたどり着いた後、どこに修理を出せばよいかがわかりませんでした。ちょっと送り先が分かるまで日数がかかってましたので・・・（今は修理完了しております）