「お客様は神様」という考えを持ってない人。

質問

以前、主人は大家さんとケンカになりました。
大家さんは「お客様は神様」という考えがなく、「むしろ家を貸してやってるんだ！有り難く思え！」というような態度でした。
で、結局、主人はそれが気に入らず、引っ越すことになりました。
引っ越してから、何年もそこに新しい入居者が入ってないのは、近所だから主人と見てわかっています。
結局、大家さんは「お客様は神様」という考えがないことで、大損をしたわけです。何百万も損をしたはずです。

本日、私が整体師さんに向かって「あなたのところに通って半年だけど全然良くなった実感がないんですけど？？？」と言ったら、整体師さんがブチ切れて「良くなるのに年単位かかるって何度も言ってるのにわからないんですか？」と怒り出しました。続けて整体師さんは「お客様は神様だなんて思わないですもん！」と突然言いました。
（ちなみに、私から「お客様は神様だろ？」と言ったわけではありません）
結局、今日でその整体は辞めることにしました。他のクリニックに行くことに決めました！

そこでふと思ったのですが。
「お客様は神様」という考えがない人って、結局「売り上げは低くなる」。
結局、「お客様は神様」という考えがある人のほうが「売り上げは上がる」のかな？って。

回答No.8

eroero4649 · ベストアンサー

＞「お客様は神様」という考えがある人のほうが「売り上げは上がる」のかな？って。

平成時代はそういう考えが主流でしたが、そのせいで令和時代は「カスタマーハラスメント」が度が過ぎてしまったので、もうそういう「お客様は神様」という考え方はなくなりました。
元々は1970年くらいに人気歌手だった三波春夫さんがそんな言葉をいったのがきっかけでしたが、70年代、80年代はあくまで「比喩に過ぎない」と理解されていて、そこまで度を越した概念ではありませんでした。三波さん自身もあくまでその程度のニュアンスだったと思います。
それが2000年代の平成不況の中で本気モードになっていった感じですね。

あと自分自身のビジネスの経験でも思うのですが、「お客様は神様だろ」と本気で思ってる人って、金持ちか貧乏かでいうと貧乏な客です。客単価が低い客に限ってそういうことをいいます。
だから最近、特に個人がやっているようなお店ではやたらと値段が高くなっているところが目立ちますが、それは単価の高い客層はカスハラをやらない人たちだからなのです。

でも、良くなるのに年単位の時間がかかるといってる整体師は腕は決して良くないと思いますね。腕がいい人なら2～3ヵ月以内に少なくとも多少は症状が変化していると思いますし、腕がいいといわれている人でも3ヵ月通って改善が全くないなら、その人の技術とは相性が合わないと思います。
ただ慢性痛のガイドラインでは、半年経っても症状が全く改善しない場合は整形外科的な問題ではなく、うつ病などの精神的問題の可能性が高いとされています。整形外科的な問題なら、変な話全く何の治療をしなくても半年くらい経つとある程度は自然治癒するのです。
半年経っても自然治癒が全くないなら、それはメンタルの問題だと思います。

というわけで、確かに質問者さんが通っていた整体院は「治るのに年単位の時間がかかる」といっている時点で治療家の腕は低いことは間違いないと思いますが、質問者さんの痛みの原因は物理的なものではなく精神的な問題だと思います。

お礼

やはり腕が悪そうですよね。 他のところに行くことにします

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回答No.1

mimazoku_2

＞「お客様は神様」
▶この思考が間違っています。
同じ人間なのに、なぜ「見下す」ような考えに至るのか？
大家でも整体師についても、そんな思考でものを言われたら、誰でも怒ります。