ぷららｖ6エクスプレス

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷららｖ6エクスプレス】

■どのようなことでお困りでしょうか？
【申し込みをしましたが、マイページで開通状況を確認すると半年以上「手続き中」のままです。この状態は、開通しているのでしょうか】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

ts0472

利用状況照会でぷららV６エクスプレスが申し込み中であれば未開通と思います

ご利用回線は集合住宅で引き込み線の状態によっては利用不可能な場合もあると思います　その場合の案内については不明です　集合住宅の設備の問題であれば契約者に案内は入らないかも知れません

お礼

回答ありがとうございました。 サポートに確認してみます。

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