ぷららv6エクスプレスに申し込みしたが開通されない

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

chiychiy

こんにちは

現在の建物の状況が判りませんが
下記位の日程のようです。

＞.申し込みから開通までどのくらいかかりますか？

Answer.
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ファミリータイプ（一戸建てにお住まいの方向け）
お申し込みからご利用開始まで、約1カ月程度となります。

マンションタイプ（集合住宅にお住まいの方向け）
お住まいの集合住宅に、光ファイバー導入されている場合、お申し込みからご利用開始まで約2週間～約1カ月程度となります。

※工事が混み合っている場合や設備状況などにより前後する可能性はあります。

http://hikari-bb.com/flets-plala/faq-term.html#:~:text=Q.-,%E7%94%B3%E3%81%97%E8%BE%BC%E3%81%BF%E3%81%8B%E3%82%89%E9%96%8B%E9%80%9A%E3%81%BE%E3%81%A7%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%81%8F%E3%82%89%E3%81%84%E3%81%8B%E3%81%8B%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99,Answer.&text=%E3%81%8A%E7%94%B3%E3%81%97%E8%BE%BC%E3%81%BF%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%94%E5%88%A9%E7%94%A8,1%E3%82%AB%E6%9C%88%E7%A8%8B%E5%BA%A6%E3%81%A8%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82&text=%E3%81%8A%E4%BD%8F%E3%81%BE%E3%81%84%E3%81%AE%E9%9B%86%E5%90%88%E4%BD%8F%E5%AE%85,1%E3%82%AB%E6%9C%88%E7%A8%8B%E5%BA%A6%E3%81%A8%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

回答No.1

GENESIS

申し込みはいつ？、開通日の連絡はありましたか？。開通手続きは済んでいますか？。

ぷららv6エクスプレス（IPoE接続方式）開通確認および開通手続きについて
https://www.plala.or.jp/ipv6/kaitsu/

補足

ご回答ありがとうございます。
申込日は10/26
申し込み完了しました。のメールは届いています。
ログインして利用状況確認するも、未開通　と。なっております。