ぷららv6エクスプレス（IPoE）が有効にならない

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】
【ホームゲートウェイは「RX-600MI」】
■どのようなことでお困りでしょうか？
【ぷららv6エクスプレス（IPoE方式接続）が有効にならない】
以下の状況です。対応方法ご教授お願い致します。

・ホームゲートウェイの接続先設定にIPv6が現れない
・フレッツIPoE申込後、作業時間（2024-05-07 22:00:00〜 2024-05-08 06:30:00）を十数時間経過しているが、「ホームゲートウェイ（HGW）による
IPoE接続・解除お申し込み手続き」が「ONへ変更中」のまま
・ぷららv6エクスプレス（IPoE） 接続環境確認サイトで確認したが、
IPv4の項目が「PPPoE方式」ままで「IPoE方式（IPv4 over IPv6接続）」とならない。

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

tamu1129

>十数時間経過しているが

その程度の時間経過では切り替えは行われません

3～5営業日を経過したくらいの時に回線に切り替え信号流れてきます

そのまましばらく使用していてください

自動的にRX-600MIのPPPランプが消灯して動作するようになります

一週間程度経っても切り替わないようならば　ぷららに連絡を入れてください

強制的に切り替え信号を再度送信してくれます

補足

回答ありがとうございます。
1週間待ってみます。

回答No.1

i4004i

RX-600MIとONUの再起動は試しましたか？

補足

回答ありがとうございます。
ONUの再起動は試してなかったので、HGWとONUの再起動を行いましたが、状況変わらずでした。