転職の面接で、クレームによるストレス耐性

質問

転職の面接で、クレームによるストレス耐性があることを伝えることがあると考えています。

①「上司から何度もキツイ言い方をされてきたことがあるけど、耐えてきた」
ということは、あまり言わない方がいいのでしょうか。
理由：そんなに何度も叱責を受けるほど問題のある人物なのか？と思われるかもしれないため。

②今まで開発よりの部署にいたため、エンドユーザーと対面、電話等で話をする機会はほぼゼロでした。
どのようにアピールすればよいのかと思っています。
①のようなことがネガティブにとらえれるなら、下記はどうでしょうか。

外部の協力会社からの質問責めと同時に、自分自身の納期のある作業に対応してきたこと、など。

よろしくお願いいたします。

回答No.4

石川 裕也（@tcomprehense）

面接の支援などをしています。

ご自身が経験したクレームに対しては他の方と比べて耐性があると言えるような事例があるのであればその話をするのが一番ではないかと思います。

自分がこう思うという話では客観的に見れないので、聞く側も話を分析しにくいので、採用に繋がりにくくなるかと思います。

ストレス耐性があるということがわかりやすい事例があると良いのですが、
例えば一日200件のテレアポをやっているのが普通のところ500件やっていたなど、数でわかるようなものがあると非常に良い気がします。

ご参考にしていただければと思います。

石川 裕也（@tcomprehense） プロフィール

「あなたの切り札」 あなたのブレーンとして、サポート致します。 お困りの際は、お気軽にご相談ください。 ◆注力分野・対応分野 【注力分野】 リスクマネジメント、不正監査、情報漏洩対策、セキュリティー...

もっと見る