TVチューナーST-4500の使用について

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】基本コース

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。
（例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない
【ST-4500を購入しようと思うのですがひかりTVショッピングで見ると「本製品はNURO光ではご利用いただけません」とあります。NURO光ひかりTVの申込サイトではチューナーにST-4500が紹介されています。使用出来ないのでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

回答No.2

luka3

https://www.nuro.jp/hikari/tv/faq/

こちらのページでは

＞Ｑ．チューナーがないと見ることができませんか？
＞Ａ．ご視聴いただくためには専用チューナー（トリプルチューナーモデル：ST-3400）が必要です。専用チューナーはレンタルもしくは購入いただけます。（ご購入はNTTドコモ社ひかりTVのWebサイトから可能です。）

と記載されております。
残念ながら私にはNUROサイト内でST-4500の文言を見つけることができませんでした。

回答No.1

type0（@type0）

↓の３ページ目にも、NURO光ではST-4500は利用出来ないと書いてますね。
https://www.hikaritv.net/resources/hikari/pc/media/services/guide/tuner/triple/st3400_setupguide_shin.pdf

↓を見ても映らないらしいです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23525265/

おそらくは、NURO光ひかりTVの申込サイトの誤りの可能性が高そうな気がしますが、ひかりTVさんにお電話で確認なされた方が良さそうです。
ひかりＴＶカスタマーセンター
https://www.hikaritv.net/info/2023/0912/index.html