新人さんの指導について
現在、職場で新人指導をしています。
新人指導でのアドバイスを頂きたいです。
・「でも、だって、出来ません」を最初に言う
・メモを取らない
・注意するとそっぽを向いて「聞こえていますか？」と聞くと向こうを向きながら「はい」と言う
・5回程教えたことを次から１人で出来ますか？と聞くと「え、うーん、あはは」で終わる
・「はい、分かりました、教えてください」を言わない→「ふーん、へー、すぐには分からないです」と教わる気が見えない
分からなければ何度でも教えますが、１人で出来るかどうかも分からないようで教えても教えても実りが無いのかと悩んでいます。
メモを取らないので「今取ってもいいですよ」と言っても「前に同じ所を別の方から聞いてメモしました！」と返すので後ろで見てるからやってみてと言うと固まって「出来ません」と言われます。
覚えが悪いのは構いませんが、注意しても「でも」から毎回入るので一緒に居るだけでうんざりしています。
とても忙しい時に前に教えたことを間違えながら進めていたので、「これはこうです、そろそろ覚えていきましょうか」と言うと「私だって頑張ってます！」と返され思わず「一人前に仕事出来てから言ってくれますか。」と返してしまいました。
これはキツイ言い方だったと反省し謝罪しましたが、その後こちらと目を合わせない、仕事の指示をしても無視をするので参っています。
相手が20歳上なのでナメられているのか、自分に自信が無いのかプライドが高くて注意されたくないのか何に当てはまるのでしょうか？
目上の方でこのような人を教えた経験が無いので戸惑っています。
また否定語で会話が始まる方、こちらが注意すると矢継ぎ早に反論してくる人を上手くスルー出来るコツを教えてほしいです。
指示をして出来ていなかったから次から気を付けましょうと言っただけで、でも！私は！貴方みたいにちょっと教えられて出来るような人間ではないです！とガンガン言われると正直イライラしてしまいます。
とにかく笑って誤魔化すか、何度教えても出来ません分かりませんを繰り返されるのでこのような新人さんに当たった方が居たらどう対処したかアドバイス頂きたいです。
