ベストアンサー メンタル病院のクレーム 2023/06/24 12:26 メンタル病院のクレームをいうところを教えてください。 みんなの回答 （2） 専門家の回答 質問者が選んだベストアンサー ベストアンサー noname#256136 2023/06/24 12:30 回答No.1 >メンタル病院のクレームをいうところを教えてください。 その病院を管轄する役所 質問者 お礼 2023/06/24 16:36 ありがとうございます♪ 通報する ありがとう 0 広告を見て他の回答を表示する（1） その他の回答 (1) NOMED ベストアンサー率30% (522/1725) 2023/06/24 13:23 回答No.2 都道府県に『医療安全相談窓口』とか『医療安全支援センター』があります 例：https://www.google.com/search?q=%E5%8C%BB%E7%99%82%E5%AE%89%E5%85%A8%E7%9B%B8%E8%AB%87%E7%AA%93%E5%8F%A3&rlz=1C1TMBY_jaJP1051JP1051&sourceid=chrome&ie=UTF-8 通報する ありがとう 0 カテゴリ 社会行政・福祉医療 関連するQ&A 病院へのクレームはどこに言ったらいいのか？ 昨日、メンタルクリニックへ行ってきました。 以前から上から目線で患者の伝えようとしたことについては、一切耳を傾けず何か言うと「俺の診断に文句あるのか！！！！薬飲んで予約の日にまたこい」と言わんばかりの態度をとり、顔にものすごく出ます。 昨日も診断してもらってて、診断書を書いてもらいたいと言うと「生活保護をもらってて診断書なんか書く人はいない！！」とか言ってバインダーを机に叩きつけてました。 いい加減に腹が立ってきて仕方ありません。 個人病院で院長なので直接クレームを言うと、殺傷事件にまでなりそうで怖いです。 どこかにクレームをいうところはありませんか？ とにかく、上から指導してもらいたいです。 病院クレーム 病院相手にクレームとはどうすればいいのでしょうか？ うちの親が誤った薬を処方され、痒みに苦しんでおります。 直ぐに私が気づき服用をやめさせましたが、一時期は目元まで腫れ、下手すると命の危険もあった。と、別のお医者様より聞かされました。 処方された薬は抗生物質なのですが、別のお医者様に聞いたところ強すぎるので普通単品では出さないと聞きました。 私はこのことで非常に腹を立てています。 どうすればいいでしょうか。 病院のクレーム、個人の責任だけですか 以前勤めていた病院の患者さんからクレームがあり、病院サイドからはそのとき担当した看護師の責任だと問われています。ちなみに担当医師にはないそうです。もし今後なにかあったら責任をとほのめかされています。また、当時の状況書類を提出するように要求されています。このような状況でどのように対応していいかわかりません。何かお知恵をお貸しください。 公務員または都立病院にクレームをつけたい 都立病院にクレームをつけるにはどうすればよいでしょうか。 または公務員にクレームをつけるにはでも結構です。 それとこの場合には匿名ではだめでしょうか。 自分の名前を公表すると周りの人たち（一緒に働いている人たち） に迷惑がかかるおそれがあります。 現在都立病院で働いています。 社員ではないのでもうすぐ辞めます。 都立病院は税金の無駄遣いがひどすぎます。 公務員自体も仕事をしていません。 またコスト意識がなさすぎます。 天気のよい日に窓を開け放して暖房をかけっぱなし誰もいない更衣室 にこれから来る人のために何時間も暖房をかけっぱなし。 真っ昼間の天気のよい日に照明全開。 自分が知っているだけでもこのぐらいだけどもっと古い人は もっとひどいことを知っていると思います。 あるときこれに文句を言った人がいたらしいが公務員の管理職の人に 「余計なことを言わないでくれ。」と怒られたらしい。 自分もあまりに文句を言ったのでこの職場には不適切と判断されて解雇です。 都立病院側に言ってももみ消されてしまいます。 都立病院内部の人に言っても受け付けてくれないからもっと上の方に 言わないとだめなんじゃないかなと思います。 だけど何処にクレームをつければいいのか分かりません。 公務員は国民の奉仕者というのは大嘘で国民の搾取者です。 全東京都民のために義憤に駆られてのやむにやまれぬ行動と ご理解下さいませ。 回答に時間がかかっても結構ですので現状を改革したいと思います。 あんなだらしない公務員のために我々の税金を使っているのは 税金の無駄遣いも甚だしいの一語に尽きます。 どうぞ詳しい方遅くなってもかまいませんので効果的なアドバイスを教えてください。 誤字脱字があると思いますがご勘弁してください。 クレーム 私は今、派遣で看護助手の仕事をしています。先日、派遣会社の担当者が患者の家族からクレームがきたと言いました。私は自分の至らなかった部分を見直して改善しようと思い、担当者にどんなクレームがきたのか聞きました。そしたら、私には答えられないし、あなたが直接病院の方に聞いても個人情報だから教えてくれないと思います。と言われました。こんなことってあるんでしょうか？ こういう場合病院にクレームをつけてもいいものですか？ 父の話なのですが、ずっと肩が痛く接骨院に通っていましたが一向に 良くならず、知人の勧めで医療法人A病院の整形外科（整形外科が主の 病院）に行きました。院長先生がいい先生だとかで。 父が行った時院長先生は不在で若い医師が見て、レントゲンを撮りま した。レントゲンを見たところ異常はなさそうだけど、念のためMRI を撮りましょう、ということでMRIの予約だけして帰ってきました。 痛み止めは処方されていません。 ところが次の日肩に激痛が走り動けなくなり、昨日病院に行ったばか りなのに！と母は昨日行ったA病院に電話して診てくれるよう頼みま した。ですが、土曜は外来を診ません、救急へ、の一点張り。 昨日帰されて、今激痛で動けないっていうのに診てもらえないんです か、と言っても。 結局その日受け付けていた市民病院へ。そこではMRIを後日予約して いるんなら、と痛み止めのみの処方でした。 そしてMRIを取りにA病院へ。するとその時は院長先生の診察で、前回 の話をすると、「痛み止めを処方しなかったのかー。それはいけない ねー」「とにかくうちでは手術できないから」と。 院長先生がMRIを診断した結果、癌の骨転移か、骨が溶けてしまって いるところがある、大きい病院で診てもらうべき、と紹介状を書くと 言われました。 突然のことで父も母も動揺したそうです・・・。 総合病院に行って診てもらったらステージ４の癌と分かりました。 原発は現在検査中です。頚椎・肺・副腎が癌に侵されていました。 激痛で苦しんでいるのに受け入れてくれなかったA病院・・・。 画像は1週間で返してほしいと言われ過ぎようとしていますが、母は 腹が立っていてまだ返していないそうです。 苦しむ者を横になかなか診てもらえない辛さは相当のものだったよう です。 日本の医療の現状だから仕方がないのでしょうか・・・。 クレームをつけてもよいものでしょうか？ 医師会もしくはA病院の院長に（あるいは法人に直接） 病院にクレーム！ 病院に対しての・・ 医師の態度、言葉遣い、受付、看護師などの不快な応対 このようなことを・・ 病院以外の所に言って、少しでも改善できるようなところはあるのでしょうか？ 病院のクレームはどこに？ 明らかに・・入院患者を悪化させるようなことをしている。 勝手に・・家族の承諾なしで何かをする（薬の説明なし、介護的な部分） その病院に関連している施設に入れようとする方向の処置（ある意味では意味のない処置）をする。 病院の一番偉い方にいっても意味がないことはわかっています！ もっと・・大きな分野で、その内容を知らせ、 改善やその他してもらいたいのですが・・。 病院を変えるのは簡単ですから・・その部分はわかっています。 難クレームと悪質クレーム 難クレームと悪質クレームのはっきり区別する定義はあるのでしょうか？また難クレームと悪質クレームの事例などお教えいただくと大変助かります。宜しくお願い致します。 病院のことに対して 引っ越す前に掛かっていた病院にクレームの電話を入れたら医者の援護ばかりするのです。 相手はレベルの低さを認めません。 病院へのクレームはどこに言ったらいいですか？ 病院にはもう言ったので。 誤診を認めない病院は最低。人生に影響を及ぼすようなことをしておいて、ただで終わらすつもりは ありません。 院長に責任を取ってもらって謝罪を要求したいのです。 クレーム ＮＨＫの不祥事や、不審船の海上保安庁の対応、など色んな出来事がありますが、ニュースを観た次の日、クレームが○○件などありますが、クレームを入れた事はありますか？ また、生放送の情報番組などでも視聴者の方がクレームをよくいれていますが、ＴＶやＮＨＫなどにクレームを入れたことはありますか？ニュースなどを観てクレームを入れたいことが多々あるんですが、あれってどう言う対応をしてくれるんでしょうか。（ＯＫＷａｖｅのずさんな対応にもクレームを入れてやりたいです） クレームを入れたことのある人教えて下さい！ クレームの数え方 以前に類似する質問が投稿されていますが、目的が異なるようですので新たに質問致します。 便宜上、その方の投稿の一部をコピーさせて頂きます。 クレーム１ Aの機能のあるソフトウェア。 クレーム２ Bの機能のあるソフトウェア。 クレーム３ クレーム１またはクレーム２のソフトウェアをインストールしたコンピュータ。 この場合、クレーム１、２はソフトウェア、３はコンピュータ、で独立クレーム３つと数えればよいのでしょうか？ 特許事務所に内定し、入所前に課題が出て、ある特許の独立クレームのみについてある処理をするように指示されています。 まだ事務所のことも特許のことも分からず、質問する相手がよくわからないので、ここに投稿致しました。 よろしくお願いします！ peripheral claim とはどんなクレームのことですか アメリカ特許法における「peripheral claim（周辺限定クレーム）」とは、具体的にどんなクレームのことでしょうか。 もしご存じでしたら、その例を教えていただきたいのですが。 よろしくお願いします。 クレームについて 私がするレジのクレームが多い、と言われました。 クレーム内容は箇条書きにします。 ・他店からの帰りに寄ったお客様で、袋は入れないで店用テープも貼らないでと言ったのに貼られた。とのクレーム。 私は、お客様の声が聞き取れず貼ってしまいました。それについての、クレーム。 ・◎◎さんのレジはイヤだから、レジ打ちはさせないでもらいたい。 理由は分からず、多分◎◎さんの接客に問題があるのだろう、と店長に言われました。 クレームがくる、と言うことは何かしら貴方の接客に問題がある。問題が無ければ、クレームは来ないはず、そして袋詰めももう少し早くと言われました。 レジが怖くてたまりません。私は普通に接客をしていても、不快感を与えるのなら仕事辞めようと考えてしまいます。 気にしてたら、仕事にはなりませんがイヤで仕方ないです。 でも、火曜日から心機一転、クレーム＝チャンスと思って頑張ってみようとも思ってます。 レジクレームがあったから、と言われたら皆さんどうやって立ち直ったりしてますか？ クレームを入れたことはありますか？ 滅多に苦情やクレームは入れないけれど、さすがに頭にきてクレームを入れたという経験はありますか？ クレームに弱い。 こんにちは。3１歳の女です。 携帯ショップの店員をしていますが、ここ数ヶ月以前に比べクレームが相次ぎ精神的に参っています。 携帯業界は5年目ですが、初めて辛くてやめたいと思っています。 クレームの内容は様々で、中には明らかなクレーマーのお客様もいます。 辞めるのは、逃げているようで嫌ですし 、この年で次に仕事が見つかるかわからないので悩んでいます。私が対応することで、クレームが大きくなるのではないかととても不安です。実際に私が対応したことでクレームが大きくなったこともあります。 以前はクレームに対して責任を持って対応していましたが、最近は逃げの姿勢で他のスタッフに投げてしまうこともあります。逃げてはだめと思っても、クレームに対する恐怖に負けてしまいます。 私はこのままどうしたら良いのでしょうか。 クレームについて こんばんは。 皆さんはクレームをつけたことがありますか？ 私は先日 携帯電話のショップで「お客さまセンターに電話をしてもオペレーターに繋がらない。激オコプンプン丸だぁ」と言いました。 クレームらしいクレームをつけたのはこれが初めてです。 宅急便業者の担当者やタクシーの運転手さんなどなど、憤りを感じると名前を覚えておいて後で会社に言ってやる～っと思っても、イザとなると出来ません。 クレームをつけたらその人は注意されるだろう。 これだけで済むならそうして欲しい。 でも…。 もし注意だけで終わらなかったら？ クビになっちゃう？ そうしたら次の仕事は直ぐに見つかるだろうか。 本人や家族が路頭に迷うことになりはしないか？ 一家心中？ その人には会社から厳重に、こっぴどく、何なら傷つくぐらい注意して貰いたいしけれど、 そこまでいっちゃったらどうしよう、と妄想が広がってしまいクレームをつけることが出来ません。 この事を人に話すと、 「言うべきことは言うべき。そうしないと同じようなことを繰り返す」 と言われます。 他人の人生に良い方に関わることならいいけれど一家心中なんて嫌です。 妄想はここまでくるとちょっと変ですかね…。 質問です。 貴方はクレームをつけたことはありますか？ . 病院へ行けよ から、行こうへ なんのＣＭかは思い出せませんが 薬だったかな？ で その中のセリフが なになにだったら 病院いけよ。が、行こう に変わっていました。 行けよ とはなんだ ってクレームでも？ にしては、行けよ の期間長かったような？。 クレームについて この前、あるお店を利用した際に、すごく不快に思うことがあったので、そのお店にクレームというか、改善要求の意見のメールを送りました。 しばらくたって、そのお店に友達がバイトしていることが分かり、もし自分がクレームを送ったとなれば、気まずいなと思いまして。もちろんこちらは正統な理由からなのですが。 住所などは送らなかったのですが、クレームのメールから個人を特定されることはあるのでしょうか？ クレーム対応： クレームの聴き方はどうすれば良いでしょうか？ クレームを対面で受けることがよくあります。 うなずいたり合間にお詫びの言葉を挟みながら聞いていると「お前本当にわかってるのか？」・「そんな表面ずらの謝罪を聞きたいんじゃない」とつっこまれ、黙っていると「何黙ってるんだ？」とつっこまれどちらにしてもこちらの態度が気に入らないとつっこまれます。 具体的な要望はなく、話を聞いて欲しいだけなんだと思いますが正直そんなお客様を朝から相手すると一日憂鬱で他のお客様に良いサービスを提供できない様な気になります。 クレームの聴き方、付き合い方はそれぞれあると思います。 クレームはどうやって聴くと良いのでしょうか？ 注目のQ&A 「前置詞」が入った曲といえば？ 緊急性のない救急車の利用は罪になるの？ 助手席で寝ると怒る運転手 世界がＥV車に全部切り替えてしまうなら ハズキルーペのCMって…。 全て黒の5色ペンが、欲しいです 長距離だったりしても 老人ホームが自分の住所になるのか？ 彼氏と付き合って2日目で別れを告げられショックです 店長のチクチク言葉の対処法 カテゴリ 社会 行政・福祉 マイナンバー・身分証明書パスポート住民票戸籍車庫証明生活保護・公的扶助助成制度・各種手当警察消防介護制度老人ホーム・特養・福祉施設医療ボランティア・寄付その他（行政・福祉） カテゴリ一覧を見る あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVE セレクト コスメ化粧品 化粧水・クレンジングなど 健康食品・サプリ コンブチャなど バス用品 入浴剤・アミノ酸シャンプーなど スマホアプリ マッチングアプリなど ヘアケア 白髪染めヘアカラーなど
お礼
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