病院のクレーム、個人の責任だけですか

質問

以前勤めていた病院の患者さんからクレームがあり、病院サイドからはそのとき担当した看護師の責任だと問われています。ちなみに担当医師にはないそうです。もし今後なにかあったら責任をとほのめかされています。また、当時の状況書類を提出するように要求されています。このような状況でどのように対応していいかわかりません。何かお知恵をお貸しください。

回答No.1

ojisan-man · ベストアンサー

この質問文からでは、質問者さんが看護師さんで、前にいた病院で何か問題があって退職したのかなくらいは想像できますが、それ以上のことはさっぱりです。

クレームとのことですが、身に覚えがあるのですか？それとも全くの濡れ衣ですか？

その患者は何か実際に損害を被ったのか、今頃になってクレームが出てくるのはどうしてなのか、状況書類とやらが何故手許に残っているのか、理解不能です。

後ろめたいことが無いなら受けて立つだけです。

補足

患者さんがいるので詳細なことは書けませんが、一人でダブルチェックするところを一つしかしなかったことがありますが、その後、患者さんに説明してそのときは理解していただいています。患者さんは、いまになってその処置が正しかったのか不安になって、今後の影響を心配しています。なお、状況書類というのは、そのようなもはなく、そのときのやりとりを思い出して書面にせよと要求されたものです（ちなみに処置は半年前）