Amazonで理由の証明が困難な商品の返品

質問

先日FireHD専用のワイヤレス充電器を購入しましたが、私の端末が充電できません。商品説明にある対象機種そのものなので間違いはありませんが、このような場合でも返品できますか？

返品した商品をAmazon側で確認されても、同じ機種の別の端末なら充電できるかも知れません。つまり私の端末側の問題の可能性はありますが証明は困難です。端末側の問題なら交換してもらっても同じ結果になるので返品希望です。

回答No.4

furamanko

訂正します。
アマゾンを開き下に行ってお客様サポ－トをクリックして
注文内容にワイヤレス充電器の商品をクリックして
商品に問題があったをクリックして‥‥‥‥
です。

回答No.3

furamanko

此処では何だかんだ言ってもアマゾンでは無いから返品の解決はしません。

下記で開きアマゾンから電話させて返品を申し出たら。
返品する為の番号等がメ－ルで来るから印刷して中と表に貼ってクロネコヤマトで返送したら返金される。

アマゾンを開き下に行ってヘルプをクリックして
注文内容の確認をクリックしてそこに買ったFireHD専用のワイヤレス充電器の商品をクリックして、
商品に問題があったをクリックしてカスタマーサ－ビスへ連絡をクリックして、
電話をクリック貴方のスマホの番号を来にゅして送信すると１分居ないにオペレ－タ－から電話が来る。

お礼

ご回答ありがとうございます。似たような返品事例があるかどうか知りたかったのです。私が嘘の理由を言って自己都合返品を誤魔化そうとしてると思われたら嫌なので。

回答No.2

saramanda1

＞先日FireHD専用のワイヤレス充電器を購入しましたが、私の端末が充電できません。

そもそも端末も充電器もアマゾンの製品なので端末が悪いのなら端末自体をアマゾンに送って対応してもらわねばなりません。
端末が壊れていて充電できなくても充電器が初期不良でもどのみち
アマゾンに送らねばならないので一度アマゾンのサポートでお尋ねください

お礼

ご回答ありがとうございます。端末の方は購入して１年以上経ってるので保証期間は過ぎてるんですよね。だから悩ましいのです。

回答No.1

wakobata

>このような場合でも返品できますか？

できます