アマゾンはどのような理由であれば返品で返金対応され

質問

アマゾンはどのような理由であれば返品で返金対応されますか

Wi-Fi専用のスマートフォンを購入したのですが、Wi-Fiが非常に繋がりにくく繋がってもすぐに切れるため本来の目的を果たせていません。他の端末は繋がっているので購入した端末の問題だと思います。
しかし、まったく繋がらないわけではないのに返品してお金は返してもらえるのかという不安があります。不良品でなくとも返金はしてもらえるでしょうか？

回答No.2

tenteko20 · ベストアンサー

Wi-Fiの接続不良という不具合があるなら返品可能だと思います。
アマゾンは返品しやすい通販サイトだと思います。

返品手続きを進めてみてください、理由はそのままWi-Fiの接続不良でよいので手続きを進めて製品を返品してくださいと指示が出たらOKです。
指示通りに返品してください。

回答No.1

nowaver

https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GKM69DUUYKQWKWX7

>下記のケースでは、お客様都合による返品・交換を承りません。

>使用済みまたは開封済みの消耗品
>メーカーが初期不良と認定していない場合（液晶パネルのズレ、ドット抜け、使用後の外観の傷など）
>拡張機器の増設や、パーツの取り替え、商品自体を改造、調整した商品
>お客様のご要請でメーカーから鑑定書・鑑別書の発行を受けている商品
>車用タイヤ・ホイールセット
>法令等に基づき返品・交換が出来ない商品
>Apple製品 (beats by dr.dreを含む)
>ソニー (SONY)・ASUSのスマートフォン製品

「メーカーが初期不良と認定していない場合（液晶パネルのズレ、ドット抜け、使用後の外観の傷など）」「ソニー (SONY)・ASUSのスマートフォン製品」が引っかかるかもしれませんね。