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SmartVisionでの録画ができない
- SmartVisionでの録画ができない問題について相談があります。
- 10月までは正常に録画できていたが、現在は録画ができず、録画終了後に録画ファイルが残らないという問題が発生しています。
- 予約録画もできず、エラーコード0000-0072が表示されています。その他の機能は正常に動作しています。
- kyomokyomo22
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質問者が選んだベストアンサー
SmartVisionが正常に動作しない場合はSmarttVisionの入れ直しで大抵の不具合は直りますが、2017年夏モデル以前のパソコンのSmartVisionの入れ直しはできません。再セットアップメディアでパソコンを出荷時に再セットアップするしかありません。再セットアップメディアをお持ちでない場合は、メデアオーダーセンターから購入可能です。 メディアオーダーセンター → https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-VN770TSR&seizouBangou= 参考 121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc 電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
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- 121CCagent
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https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-VN770TSR こちらですね。 プリインストールOSはWin8.1ですがそのままお使いなのでしょうか？それともWin10にアップグレードされているのでしょうか？ Windows 8.1のSmartVisionを入れ直す方法（2013年10月～2014年5月発表機種） https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=016456 SmartVisionの入れ直しが出来れば良いのですが 「ソフト&サポートナビゲーター」および「ソフトインストーラ」のサポート終了のお知らせ https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/info/2021/announce/flashplayer/index.html に伴って再インストールする際に使用する「ソフト&サポートナビゲーター」自体が使えないので再インストールが出来ないですね… 現状では10月頃までシステムの復元で戻してみるぐらいかと。 それでもダメならデータのバックアップを取って再セットアップしてみるぐらいでしょうか。
お礼
再セットアップしました。治りました ありがとうございました。