Windows11になってからスキャン出来ません。

質問

MB2030　使用してますが、WINDOWS11になってスキャンできません。対応の方法を教えてください。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.5

JP002086

まずは、下記のＵＲＬからWindows11対応のソフトを全てダウンロードしてください。

MAXIFY MB2030Windows 11ソフトウエア選択
https://canon.jp/support/software/os/select?pr=3689&os=159

ダウンロードしたファイルは、自己解凍型ファイルなので実行する前に、現在使用しているドライバーやユーティリティーをアンインストールしてください。
アンインストールが完了後、ダウンロードしたファイルをダブルクリックすると自動解凍されインストールが開始されます。

また、ダウンロードする際には、必ず「注意・制限事項」を確認してください。
これを読まずに、キレる方が大勢います。

ご参考にどうぞ

お礼

ありがとうございました。私、パソコンはふなれのため、プリンターとパソコンの接続を外してまた接続しましたらスキャン出来るようになりました。
ありがとうございました。

回答No.4

jj-grapa

【インクジェットプリンター】不要になったMPドライバーをプリンターリストから削除する
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94947/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E4%B8%8D%E8%A6%81%E3%81%AB%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%9Fmp%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%92%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%AA%E3%82%B9%E3%83%88%E3%81%8B%E3%82%89%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B
↓
MAXIFY MB2030Windows 11ソフトウエア
https://canon.jp/support/software/os/select?pr=3689&os=159

再インストールして下さい

回答No.3

m5048172715

OSをWINDOWS11にする前では、できていたのだから、OSを前に戻す。WINDOWS11には問題が多すぎる。

お礼

ありがとうございます。電源を差し替えて解決しました。

回答No.2

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

ドライバーをアンインストールせずにWindows11アップデートをすることにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、
ブラザー公式アンインストールツールを使用してアンインストールして確実にアンインストールし、
付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？
実際にそれで解決された方が多数いらっしゃいます。

・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
　※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？
　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
　※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
　※セキュリティソフトを一時停止する
　※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
　※付属CDを使用してみる
　※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動
　※プリンター本体を購入時状態に初期化する

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

お礼

ありがとうございます。電源を差し替えて
解決しました。

回答No.1

121CCagent

https://canon.jp/support/software/os?pr=3689
からダウンロード出来るドライバを再インストールしてみてはどうでしょう。

お礼

ありがとうございました。
電源を差し替えて解決しました。