アドイン登録のチェックボックスがグレー

質問

■製品名を記入してください。
【　　　TD-4100N　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【アドイン設定画面で、 アドイン登録のチェックボックスが灰色になりチェックが入りません。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows10　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ひかり回線　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

121CCagent

>他になにか要因があるのでしょうか。
思い当たる物がないですね…
あとはWindows自体の上書きインストールや再インストールとかでしょうか…

回答No.3

iyonohanamuko

ご質問者様の情報が不足しているため適切な回答をすることが難しいです。
以下ページなどを参考に対処して解決できれば良いのですが。
Windowsの更新によりグレーアウトするケースもあるようです。
その場合はOfficeをインストールしなおすか、修復をしてみてはいかがでしょうか？

https://help.legalforce-cloud.com/ja/articles/4338018

https://www.kodensha.jp/sstec/tec/all0042.html

https://deskworkeasy.com/excel/excelsetting.html

https://www.wordvbalab.com/addin/3863/

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_td4100njp
こちらですね。

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_td4100njp&os=10011
からプリンタドライバをダウンロードして再インストールしてP-touch Editorも再インストールして見るとか。

お礼

ありがとうございます。
試してみましたが、アドイン設定を開いてもチェックボックスにはチェックをつけれませんでした。
他になにか要因があるのでしょうか。

回答No.1

iyonohanamuko

以下ページのことをおっしゃっているのでしょうか？

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12639?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend

お礼

はいそうです。
ただ、OSとOSのバージョンは合っているので何が悪いのか分かりません。
パソコン1台だけしか使用できないなどはないですよね。